为进一步优化营商环境，河南省内乡县公安局组织党委班子成员分别到县行政审批中心公安区域和公安行政审批大厅坐班，通过现场“办”、现场“研”、现场“查”、现场“改”，以民意为导向提升政务服务水平。9月15日，内乡县公安局党委副书记齐建宇同志按照要求到出入境管理服务窗口“坐班”，以普通民警身份在窗口办公一天，现场服务企业和群众。
上午9时，坐班领导准时到岗，首先对窗口的办公设施、办事指南、办事流程、便民设施进行查看并指出不足，要求窗口负责人严格按照窗口工作规范逐项落实，进一步配齐便民设施，提供优质服务，优化营商环境，做到人人都是营商环境、处处都是营商环境、事事都是营商环境。
随后坐班领导现场接待办事群众，耐心细致地将护照办理流程及所需材料进行讲解，并向办事群众介绍了居民身份证、驾驶证等电子证件的注册和使用方法，前来办事的群众连声称赞：公安机关的窗口服务优、效率高，来这里办事真是舒心！
部门领导通过窗口“坐班”，现场“办”（顶岗体验、现场审批、做好协调）、现场“研”（调研办事流程、服务质量、困难问题）、现场“查”（查效率、查服务、查纪律）、现场“改”（现场督促整改），全面优化政务服务，切实推动“一门、一窗、一网”改革向纵深推进。正是“坐班”制“坐”出了为民服务的担当意识，“坐”出了解民忧化民难的务实作风，“坐”出了群众更高的满意度和获得感！（刘振伟 符凯翔）
（责任编辑：乔心）
