为进一步提升政务服务水平，优化营商环境，河南省内乡县公安局认真贯彻落实县委县政府制定的部门领导“坐班”制度。2021年10月25日上午，内乡县公安局党委委员、副局长谢国典到县行政审批服务中心公安区域综合窗口“坐班”，以普通民警身份在窗口一线办公一天，现场解决问题，为群众服务。
坐班领导到岗后，首先认真检查了窗口部门常态化疫情防控措施落实情况，要求工作人员在注意个人防护的同时，对办事人员做好登记，并督促群众戴好口罩，务必做好疫情防控工作；接着对近期的优化营商环境、政务服务数据录入及“好差评”工作进行详细了解，并对下一步工作进行安排部署。 “坐班”中，部门领导亲自接待了一名办事群众，在与群众交谈的过程中，得知群众想办理户口业务，便按照户政业务办理指南为群众讲解户籍办理政策、所需材料及相关流程，并询问群众对公安政务工作的满意度。办事群众对坐班领导周到热情的服务连连称赞：现在的服务真是好，领导还亲自接待老百姓！
经过一天的“坐班”，部门领导发现综合窗口只能受理承诺件，对一些高频事项即办件不能当场办理。针对此类问题，部门领导表示汇报县局党委，在综合窗口区域配备户政、车驾管自助服务设备，真正做到“一门一窗一网”办理业务，让群众得到更多的实惠。这正是“坐班”制“坐”出了勤政为民的责任担当、“坐”出了亲民爱民的为民情怀、“坐”出了群众更高的满意度和获得感！（刘振伟 符凯翔）
（责任编辑：赵娜）
