“双提升”活动开展以来，河南省邓州市公安局陶营派出所牢固树立“一切为了群众”的服务理念，从群众关注的切身利益出发，切实解决群众的急难愁盼问题，人民群众的安全感和满意度不断提升，社会反响良好。
2021年9月初，邓州市公安局陶营派出所户籍室来了一位女子，户籍民警李辉热情接待了她。据该女子诉说，她叫夏某，生于1962年，其娘家是湖北省谷城县城关镇人，1984年与本地一男子结婚，婚后因两人感情不和，生气后离家出走，直到1998年流落到邓州陶营乡卢岗村与本村男子张某结婚，一直生活至今。期间因为父母双亡，自己所持的原籍身份证过期并丢失，原籍户口也被注销，手中没有一样能证实自己身份的证件，自己和家人都认为这种情况无法办理户口，所以迟迟没有到派出所办理，20多年来一直是个“黑户”，农村享受的医疗保险、养老保险、粮食补贴等惠民政策都无法享受，所以抱着试试看的心态来到派出所咨询能否给办理户口。
了解情况后，户籍民警立即向所领导汇报，所长吴红佩叮嘱民警要把群众的难事愁事当作自己的事情来办，尽快向湖北警方查询清楚夏某的原籍户口情况，如果情况属实，按照特事特办的原则，尽快解决夏某的户口问题。
户籍民警李辉随即向湖北谷城县警方发出协查函，请求协助查明夏某户籍情况。很快收到回复，证实夏某诉说的情况属实，当年夏某离家出走后，因一直没有办理二代身份证件，原户籍已被注销。
随后，民警多次深入卢岗村进行调查走访，收集完善了所有证据材料，并上报市局户政科进行审核，户政科开辟“绿色通道”，很快审批通过。
2021年9月30日，国庆节前，夏某接到了派出所民警的电话，他的户口簿办出来了！当夏某来到陶营派出所户籍室拿到自己户口簿和身份证时，脸上露出了开心的笑容，激动的说：“这是我收到的一份最珍贵的国庆礼物”。（刘振伟 张占书）
（责任编辑：乔心）
