雷晓晶，女，汉族，41岁，大专文化，2001年参加公安工作，现任河南省桐柏县公安局城郊派出所户籍内勤，三级警督。
雷晓晶同志牢记人民警察的根本宗旨，坚持把立警为公、执法为民的思想贯穿到日常工作的每一个环节，始终以群众满意为根本标准，任劳任怨、恪尽职守，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，受到了上级领导和辖区群众的一致好评。2015年进入城郊派出所担任户籍内勤工作后，她连续在户政部门年终考核中被评为优秀等次，先后多次被户政部门评为先进个人，其所在的户籍室也先后多次被评为“文明户籍室”。
勤奋好学、争先创优
2015年9月，雷晓晶调任城郊派出所户籍内勤。对于一直在交警部门工作的她，派出所户籍管理工作是一个全新的领域。同时，户籍管理工作又是一项系统的、复杂的，政策性、业务性、操作性都很强的工作，这项新工作对她而言，就是一道坎、一个新的挑战。面对新工作、新任务、新问题，雷晓晶使出“咬定青山不放松”劲头，认真学习钻研有关户政管理的法律、法规和业务知识，遇到问题就虚心请教，弄不懂的问题就向专业人士刨根问底地寻找答案，通过不断学习实践，她的业务能力和工作水平不断提高，很快成为了一名户籍业务的行家里手。
心系群众，热情服务
雷晓晶从警以来，就把群众是否满意作为自己工作的一面镜子，时常进行对照。担任户籍民警后，她充分发挥主观能动性，采取了许多新的举措和办法，想方设法为群众提供优质的服务。为了方便群众，使群众明晰办理户籍业务的程序和手续，避免群众跑冤枉路，她充分利用“四单一表”工作机制，根据工作需要改进、印制了各类办理户口提示单和提示卡片，规范了各类户籍业务操作流程，基本做到群众办理业务能够随来随办，大大节省了群众办理户籍业务的时间。2021年2月“公安队伍教育整顿”开展后，雷晓晶更是以“我为群众办实事”活动为契机，立足岗位实际，竭尽全力为辖区群众办实事、办好事。3月7日中午12时30分许，雷晓晶刚从派出所回到家中、端上饭碗准备吃饭时，接到辖区一名群众的电话，该群众焦急地说，其上高二的孩子身份证找不到了，学校马上要上报学生信息，由于事情紧急，家长就让学生趁着中午短暂的时间请假出来补办身份证。雷晓晶接完电话，立即放下饭碗，迅速赶到派出所户籍室，依照程序很快为这名学生办理了二代身份证，这一举动令家长和孩子十分感动。公安队伍党史学习教育以来，雷晓晶累计为辖区群众预约服务36人 次，登门开着办证服务11次，通过群众反映情况为群众解决实际困难17次，受到了辖区群众一致赞许。
户籍管理工作不仅有较强的服务性，还有很强的政策性和原则性。但由于一些群众对户籍管理方面的法律、规定等不完全了解，往往会对部分户籍业务产生误解，以为户籍民警要求提供相关证明资料就是对他们故意进行刁难。出现这样的情况时，雷晓晶总是以一颗平和、宽容的心去对待，从不因群众不理解和指责而斤斤计较。她常常告诫自己，既然选择了这个职业、这个岗位，就要满怀热情把工作干好，既然能够接受群众的感谢，就更应该能够承受群众的误解与抱怨。4月3日上午，辖区某村一位70多岁的老大爷到户籍室想办理户口迁移手续。经询问，老人的儿子大学毕业参加工作时户口落到了外地，后来娶了一个桐柏某乡镇的媳妇，现在老人想把其儿媳的户口迁到他们老两口户口上。雷晓晶详细询问后，向老大爷解释现在只能夫妻之间相互投靠，他儿媳妇这种情况不符合政策规定，不能单独迁到公公婆婆户口上。老人当时非常不理解，大声吵道：“我儿媳妇为啥不能迁到我们户头上，又不是别人？以后我孙子上学咋办？不给我们迁，就是故意刁难老百姓！”雷晓晶微笑着给老人倒了一杯水，让他心平气和地坐下，耐心地给他解释相关政策规定，经过近半个小时的劝说、解释，老人终于明白了相关情况，很不好意思地向雷晓晶道歉：“姑娘，别跟我这个老头儿一般见识啊！我是一时迷不过来劲儿，误解你了！”
爱岗敬业、无私奉献
户籍管理工作琐事而繁杂，要想做好这项工作，必须要有强烈的责任感和奉献精神。第七次全国人口普查活动结束后，城郊派出所户籍室收到辖区各村上报的户口信息核对表一万多份，为了尽快将这些辛辛苦苦采集来的信息与公安内网信息进行精准核对，雷晓晶与户籍辅警岳彬玲主动放弃双休日休息，加班加点进行户核工作。她们早来晚归，经过努力，一万多户、将近四万人的户口核对工作仅用了一个多星期就全部保质保量完成。经上级户政部门检查验收，所核对信息无一遗漏和错误。公安队伍教育整顿开展以来，雷晓晶白天工作，晚上参加学习考试，还要照顾上高中的孩子和住院的公爹公婆，恨不得把一分钟时间变成两分钟来用。但她作为一名女同志，从来不因为家庭里的事情而耽误工作，因为她心里清楚，自己不仅是父母的女儿、儿子的母亲，更是一名肩负辖区四万人口户籍管理工作的派出所户籍民警。
“花落花开无间断，春来春去不相关。牡丹最贵惟春晚，芍药虽繁只夏初。唯有此花开不厌，一年长占四时春。”如果以花喻人，雷晓晶就像一朵月季花，虽然没有牡丹的雍容华贵、没有芍药的娇嫩鲜艳，但她深深扎根泥土，不论春夏秋冬，四季常开，以顽强的生命力绽放着属于自己的芬芳！（刘振伟 肖书鼎）
（责任编辑：李欣欣）
