“您好，安州110，有事请讲……”平日里朴素的话语，再普通不过的答复，却是110民警根植于人民群众心中的关切。还有20多天就要退休了的蒋启菊用安州人民熟悉的语音接处警，不负韶华守护四川省绵阳市安州区这一方的平安。
蒋启菊平台工作照
警校毕业、从警一生，蒋启菊三十多年的警察生涯，有一半贡献给了公安指挥调度平台，她用16年的无悔坚守，在平凡岗位上默默付出，在别样的“舞台”上不负韶华，从橄榄绿到藏青蓝，守护着美丽花城的平安。
奋勇争先，一路向前
1986年8月，从四川省人民警察学校毕业的蒋启菊，被分配到四川省绵阳市安县公安局桑枣派出所工作。面对警力少、任务重的困难，她勇挑重担，和其他男民警一道，调解纠纷、办理案件，巾帼不让须眉，派出所里里外外、样样事情，都有她奋斗的足迹。
风餐露宿、爬山涉水，男民警能干的事，蒋启菊一样也也不落下，尽管条件很艰苦，环境很简陋，但她坚守着执着的信念，从未放弃入警初衷。谁都知道，基层派出所事无巨细、千针万线，但她用刚毅挑战着困难，什么急事难事总是迎难而上，大大小小的险事总能冲锋在前，几年时间也许弹指一挥间，尽管没有惊心动魄的壮举，更多却有刻骨铭心的回忆，对于身处桃李年华的女民警来说，这也是一生中最宝贵的“财富”。
平凡岗位，无悔坚守
2004年，经过派出所、拘留所等多岗位历炼的蒋启菊，被调往110调度室工作，从此开启了她与电话为伍，与话筒为伴的日子。警情下达、指令流转、实战支撑……在110调度室，一条又一条指令，一件又一件警情，尽管单调枯燥，但却不可小觑。稍有不慎，就可能造成很严重的后果。因此，沉着冷静、精益求精、锲而不舍，这些110人共有的品质成为蒋启菊的必备“法宝”。
2020年1月28日，正值新冠肺炎疫情防控关键期，在110调度室值守的蒋启菊接到群众举报，在绵阳市安州区花荄镇某小区内停放了一辆鄂籍车辆，一时间在小区内引发群众的些许不安。接到举报后，意识到疫情车辆的敏感性，蒋启菊第一时间向处警单位发出快速前往核查的指令。同时，为减轻处警民警负担，及时向群众反馈核查结果，蒋启菊又迅速将核查情况梳理汇总，在多达40余次针对同一事情的报警中，她用最朴实、最贴心的话语，赢得了报警群众的一次次满意回复。
“没想到，在自己从警生涯的最后一个春节值守里，还能让‘坐功、说功、耐功’得到不断的升华。”处警结束后，蒋启菊向同事们述说着这次警情处置全过程时，不禁感叹道。
精益求精，务实为民
在平常人眼中，110调度室工作就是接接电话、派派警力，不需要什么“技术”含量。然而，作为架起公安机关与广大群众交流的“连心桥”，110调度工作承载着人民群众对公安机关的信任与期望，不能有任何差错。因此，熟悉辖区概况、了解警力部署、掌握办案流程等就成为每一名110调度室民警的基本技能。
随着安州区的快速发展，城市建设日新月异。为了实时掌握辖区变化，蒋启菊常常利用工作之余，徒步于花荄镇的街道小巷，将每一条新增的街巷“刻画”进自己的脑海。也正因为此，蒋启菊成为了110调度室的“活地图”。
2020年1月30日晚，蒋启菊接到安州区花荄镇一群众举报一“乞丐”在垃圾桶中捡拾口罩并戴在自己嘴上的警情。面对不能说出准确街路巷名称的群众，蒋启菊不厌其烦的询问其周边的建筑特征。最终，通过群众口中的小地名，蒋启菊确定了群众举报的准确地点，并成功指令辖区责任民警处警，将这名“乞丐”找到，及时开展处置，消除了群众的疑虑。
时间总是流逝在不经意间， 20多天就要告别警营，但蒋启菊仍然没有放松对自己的要求，仍然坚守在三尺接处警台前。“我要好好珍惜这余下的工作时光，为安州区的平安建设贡献自己的一份力量。”从橄榄绿到藏青蓝，回忆这一路历程，纵使时光改变了容颜、华服换上了彩妆，但蒋启菊服务群众、奉献社会的初心始终没有改变。即便马上就要退休了，她也没有懈怠，仍用她那朴实无华的作风将自己的毕生精力奉献给安州公安，奉献给安州人民。（文/图 刘仁喜 陈历青）
（责任编辑：李欣欣）
