《祖国》杂志刘振伟 文/王京华 为进一步推进优化营商工作，提升服务效能，河南省镇平县曲屯镇行政审批中心本着“群众利益无小事，便民服务在身边”的原则，用实际行动践行“全心全意为人民服务”的初心，坚持以群众需要为工作目标，多措并举打通便民服务“最后一公里”。
严格工作职责。加强各个窗口作风建设，不断强化窗口服务水平，优化办事流程，着力解决企业和群众办事“痛点”“赌点”“难点”，实现进一次门、排一次号、到一个窗、办两级事。智能服务全覆盖，行政审批中心增设排号叫号系统，通过预约、排队、评价一体化服务，全面履行实施“一站式”服务，线下与线上相结合.一个窗口就能办两窗事，让群众少跑腿，提高办事效率。.
零距离服务便民化。曲屯镇服务中心通过上门服务、帮办代办、预约服务、送服务到家等为群众提供贴心、高效的服务，让“为民所急，排忧解难”成为我们工作的永恒主题。曲屯镇行政审批服务中心将要以持续做强优服务为导向，以只争‘朝夕’的紧迫感和责任感，不断在政务服务的便利化、精细化上下功夫，确保服务工作更接地气，更贴合实际需求。
服务直通车特色服务。为进一步提升便民利企服务水平，服务中心推出政务服务“直通车”特色服务。以为民解忧、为企解难、政策宣传为重点，开展政务服务上门服务，为群众宣讲政策，解答常见问题，将政务服务前移到群众家门口，足不出门就可以办理事务，实现“点对点”联络、“零距离”服务。
（责任编辑：李欣欣）
