“优待证我已经收到，真是太谢谢你们了，没想到我在外地也能帮我办理优待证！”远在广州的河南省镇平县枣园镇塔梁村退役军人吴英豪送来了衷心感谢。
为提高政务服务效能，枣园镇政务服务大厅成立“帮代办”工作队，为高龄老人、残疾人、老退役军人、在外务工等群众提供上门、线上“帮代办”服务，群众只需准备好相关的资料，剩下的流程由工作人员帮忙办理。“帮代办”这项举措不但践行了政务服务服务人民的理念，也得到了群众的满意和认可。
下一步，枣园镇将不断提升政务服务效能，梳理企业、群众办事的高频事项，走好基层政务服务最后一步，畅通为民服务最后一米，让数据多跑路，群众少跑腿儿，助推政务服务再上新台阶。（刘振伟 高烽镪）
（责任编辑：李欣欣）
