河南省方城县广阳镇以“深学争优、敢为争先、实干争效”行动为契机，多次召开会议，立足工作实际，不断优化工作举措，持续提升网民留言办理质效，及时回应解决群众急难愁盼问题。
优化流程，提升诉求办理时效。不断优化办理流程，缩短办理时限，将网民留言办理时限缩短，强化跟踪督办，及时回应网友关切，办理工作得到群众高度肯定。2023年来，均按时办理反馈，及时受理率不断提升。
主动作为，有效解决群众诉求。日常工作中，不断增强留言办理工作的主动性，针对群众疑难诉求，发挥好网民留言的协调作用，主动召集相关部门协商，综合教育、调解、疏导等办法，形成解决方案，把群众合理合法的诉求解决好，对依照法律法规或现行条件无法解决的，及时给予回应说明，办件满意率持续提升。
注重研判，及时提供决策参考。持续关注网友集中反映的热点问题和共性需求，安排专人进行梳理汇总、分析研判。针对拖欠工资发放、教育资源短板、公共设施投入不足、房屋开发领域纠纷等覆盖面广、群众反映强烈的问题，及时形成信访分析材料上报，为镇政府决策提供参考，从政策层面推动问题化解，有力有效地解决了一批疑难杂症。（刘振伟 张世鹏）
（责任编辑：李欣欣）
