今年以来，河南南阳卧龙联社怡博城分社全面贯彻省联社、市办、联社相关工作要求，积极拓展揽存思路，拓宽宣传渠道，创新服务方式，通过一系列扎实有效的举措，实现了组织资金工作的突破式发展。截至8月末，该社各项存款余额较年初增长8964万元，完成全年任务比例达172%。
加大宣传，提升形象。该社加大存款营销宣传力度，线上线下齐发力。一方面，积极拓宽线上宣传渠道，以“卧龙联社怡博城分社”微信服务号为载体，公布该社地址、联系电话，定期推送产品活动信息，分享金融知识和业务指南，打造新媒体领域金融服务新形象。另一方面，不断优化线下厅堂体验，结合业务特点、产品优势和客户需求，精心改造厅堂布置，修缮灯箱和墙面，定制一系列醒目的产品宣传海报，结合工作人员适时的分析讲解，给客户带来专业、细致、流畅的金融服务体验。
感恩回馈，增加黏度。在中秋佳节来临之际，该社积极开展了“情暖中秋、爱在农信”活动，邀请新老客户猜灯谜、品月饼，通过其乐融融的厅堂活动，与客户加强业务交流，增进情感维系。同时，在微信服务号同步开展“转发集赞抽大奖”活动，客户通过关注转发微信推送的活动信息及业务介绍即可参与抽奖，在为客户带来节日福利的同时，也提升了该社的信息推广影响力。
提升服务，拓展客户。结合财政代发拆迁款项的机会，该社多方收集信息，分析客户特点，研究存款留存策略。该社在发放拆迁资金的同时，将代发存单、定制信封、“致储户的一封信”和负责人名片同时送达客户，使客户能够及时了解到农信社市场份额、荣誉地位、产品服务优势、业务办理流程等信息，给客户极大的便利和满满的仪式感。同时结合电话沟通、厅堂营销宣传，对不同客户的金融产品和服务需求量身制定“一揽子”解决方案，通过多种产品交叉营销增强客户“粘性”，结合及时的服务响应，不断提高客户满意度，吸引老客户转介绍新客户，以此推动组织资金工作的持续健康开展。（刘振伟 王骊珠）
（责任编辑：李欣欣）
