“咚咚锵，咚咚锵”，早上不到七点，河南省新野县樊集乡东赵庄村的村民们就在村部前的广场上蹦跶起来，腰鼓声在广场上此起彼伏。最近，人们惊奇地看到老访户周卫星戴着红袖章自发地在村部广场周边打扫卫生清理垃圾，很干净很彻底，埋头苦干仔细认真。
说起这个老访户，原来因为宅基地和邻居、村里闹矛盾，不愿意接受协调赔偿意见，已经有十六七年的赴省进京历史了。在“转提促活动”开展以来，纪检干部走出去接访，进村入户下访，在解剖麻雀个访的过程中，来到了老访户周卫星的家中。
大家一起上网查找、商量着解决问题的办法，引导着种植蔬菜。纪检干部三番五次到老周家和老周一起算账，如果种植土豆和洋葱轮回，先种上土豆一般平均亩产可达1000～1500斤左右，土豆价格每斤0.8元至1.5元，亩均效益1000元；然后紧跟着种植洋葱，亩均产量达3000公斤，价格每斤0.8元至1.5元，亩均效益2000元左右，这样一年下来亩均效益两三千元，比中普通庄稼强五六倍，劳动量虽然大些，但效益可观啊！
老周还在犹豫不决，纪检干部小张已经跑到县蔬菜交易批发市场，买来了两麻袋土豆种子，拉到了老周的田地头。生米已经做成了熟饭，就这样老周半推半就地来到田埂里，和纪检干部一起劳作，种起了土豆。
之后的浇水、施肥、除草，每一样农活，大家都攀扯着老周一同到田里劳动。附近的邻居悄悄地告诉纪委同志：老周已经悄悄主动到田里查看土豆长势了，你们真有办法，把这个几十年不劳动的老犟劲动员起来了，你们真行！
几个月下来，土豆到了收获的季节，三亩地收了4000多斤，纪检干部帮助拉到县蔬菜交易市场上出售，收入4800多元，除去种子、化肥等成本，净获利2000多元，数着2000多元的钞票，老周泪眼婆娑地说：我从来没有见过这么多的钱啊，没有见过啊……我再也不乱跑着告状了。
“转提促活动”开展以来，利用下访的方法解决陈年积案已经第4起了，新野县纪委监委积极探索建立“三项机制”，认真解决好群众信访反映的问题。一是建立督查督办机制。对群众反映强烈、损害群众利益的突出问题，采取电话督办、听取汇报督办、抽查案卷督办等方式，加大交办督办工作力度，缩短信访件办结时限，提高信访案件办结效率。二是建立审核把关机制。对承办单位提交的拟报结信访案件，一律采用由单位提前预约，主管信访举报工作的领导亲自审核把关，信访室参与把关的形式，对各单位拟办结的信访件进行逐件审核，着力查找“问题调查不清楚，合理诉求解决不到位，反馈群众不满意”三类问题，及时提出整改意见，并退回承办单位进行补充完善，有效提升信访案件的办结质量。 三是建立反馈告知机制。对信访案件推行受理前告知、核查中通报、办结后反馈工作制度：在收到检举控告之日起15个工作日内告知实名检举控告人受理情况，并及时与实名检举控告人签订“双向承诺书”；核查中，及时向实名检举控告人通报办理工作进度；在案件办结之日起15个工作日内向检举控告人反馈情况。
群众满不满意、高不高兴、答不答应是新野县纪委监委工作标准和惊醒戒尺，察民意解民忧，狠抓亲民爱民环节，进一步完善工作机制，信访举报量明显下降，群众的满意度得到逐步提升。（刘振伟 王宽德 曹杰英）
（责任编辑：乔心）
