优化营商环境暨“万警助万企”活动开展以来,河南省社旗县公安局以深化“放管服”改革为引领,以“流程最优、环节最少、时间最短、效率最高、服务最佳”为目标,聚焦企业所需、群众所盼,巧用“加减乘除”,持续优化营商环境,不断为市场主体增活力,为人民群众添便利。
在优化服务上做“加”法。紧扣“亲企助商,有效解决企业发展难题”这一主题,坚持辖区民警包联制度,实行一个企业一名民警、一套措施、一包到底的“三个一”跟踪服务机制,充分发挥“万警助万企”微信群的作用,实时进行研判,及时解决企业“难点”、补上发展“短点”问题,打通服务企业“最后一米”。
在办事流程上做“减”法。持续深化“放管服”改革,最大限度减环节、优流程、压时限、提效率。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的审批方式,梳理优化事项办理条件、办事材料、办结时限、办理流程,审批事项在法定时限的基础上整体压缩90%以上。
在作风建设上做“乘”法。持续转作风、优环境,强化刚性约束,实现用制度管人管事。深入开展扫黑除恶专项斗争,严厉打击破坏生产经营秩序、毁坏企业财物等破坏营商环境违法犯罪行为,全力维护市场经济秩序,依法保护企业家合法权益。
在存在问题上做“除”法。针对窗口服务中损害营商环境的行为进行严肃查处,政务服务大厅专项整治发现问题全部完成整改,持续优化作风建设、提升服务水平。通过“12345”市长热线,深入推动群众反映的问题立即解决,使其成为服务群众诉求的“总客服”。(刘振伟 李东晓 李林轩)
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