在当前开展的安全感满意度“双提升”行动中，桐柏县公安局坚持人民利益至上，以“我为群众办实事”爱民服务实践为载体，从事关人民群众切身利益的实事做起，积极为民排忧解难，把公安机关的温暖送到人民群众的心坎上。10月22日，河南省桐柏县公安局城关派出所民警及时帮助两位“搁浅”大街上的老人顺利住宿，解决了其燃眉之急。
当日晚上19时许，桐柏县公安局城关派出所民警在城区开展治安巡逻，当行至桐柏县宛运汽车站附近时，发现一名行动不便的老人坐在轮椅上，显得十分焦急，民警立即上前问询了解情况。原来，该老人刘某，65岁，系程湾镇岳沟村人，前不久因交通事故造成腿部骨折行动不便，当天上午9时许，由其年迈的老母亲陪护乘车到县城某医院复查就诊，下午在医院复诊完之后又办点私事，不觉已到傍晚时分，由其老母亲带着他到汽车站坐班车回家，但是二人到达汽车站后，发现到程湾镇的末班车已开走多时了，然后两人就到汽车站附近找旅馆住宿，由于两人没有带身份证，导致旅馆无法按照规定程序登记入住。此时，天色已晚，两位“搁浅”的老人在县城人地两疏，举目无亲，刘某的老母亲就让刘某暂时坐在轮椅上原地不动，她去别的旅馆问询。刘某在焦急的等候中，恰好遇到了巡逻到此处的民警。
巡逻民警了解到该情况后，将两人身份信息予以核实，立即为两位老人开具户籍证明，并帮助两位老人到就近旅馆入住休息。刘某感激地说：“感谢人民警察，要不是你们主动帮助，我和老母亲真不知道该咋办，说不定得搁大街上过夜，谢谢你们！”（刘振伟 肖书鼎）
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