2021年10月5日下午16时许，河南省邓州市公安局构林派出所接群众翟某求助电话：其在辖区和谐路不慎将手机遗失，手机内有十分重要的资料，希望民警帮助其找回手机。
接报警后，刘翱立即带领辅警赶到现场，经现场走访调查，民警发现：翟某不小心将手机遗失在路上后，被一路过的老年人捡走，刘翱随即在本地微信群发布寻物信息，随后便继续对该老人的行进路线进行追踪。
最终，刘翱在一家商户处，获得了老人的身份信息，随后便到老人家里寻找该老人，老人将手机交给刘翱后，刘翱直接将手机送到翟某家中，接过失而复得的手机，翟某和其家人对民警尽心尽力为民办实事的行为表示十分感谢，连连挽留民警在自己家里吃饭，警民鱼水情在热闹的挽留声中悄然升华。（刘振伟 张占书）
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