近年来,安徽省芜湖市鸠江区湾里街道凤鸣湖社区积极探索“凤彩合伙人”治理模式,通过“党建引领、合伙人参与”的工作思路,调动辖区内各类资源,不断优化服务机制,坚持“在问需中接单、在共享中借力、在立项中解题”的为民解忧路径,因地制宜、糅合特色,针对居民个性服务、共性化需求,开展线上线下混合形式解题思路,逐步形成了共建共治共享的可持续发展社区治理新模式。
“社区+共建合伙人”,搭建治理“筋骨”。
该社区全面开启党组织领导下的“社区治理合伙人”模式——以社区党组织为“主心骨”、居委会为“组织者”、在职党员为“先锋者”、居民为“当家人”、物业公司为“大管家”、辖区单位为“共建者”,依托“居民议事长廊”“党员议事会”“暖心居协商议事厅”“业主请上座”等工作载体,组织老党员、在职党员、居民代表、物业代表,以“圆桌会议”“板凳会谈”的方式“拉家常、谋共识、解难题”,变社区“单向服务”为社会优质资源“多向奔赴”,不断做实做细做精为民服务,打造居民群众家门口的幸福“朋友圈”,构建起共商共建共治的社区治理主体格局。
“社区+物业合伙人”,畅通治理“动脉”。
近年来,凤鸣湖社区激发物业作为“社区合伙人”的能动性,针对老旧小区“物业失管、自治失效、群众失望”等突出问题,通过“群众点单、社区派单、红色合伙人接单”的服务模式,全面构建“社区党组织+业主委员会+物业服务企业”三方共商共治联动机制,通过开展“三方议事会”“业主请上座”“物业经理招待会”等听取民意活动与居民面对面沟通问题,简化事件处理流程,有效攻克小区垃圾桶外溢、违规停车、公共区域杂物堆放等各类问题15件。
“社区+新就业合伙人”,激活治理“经络”。
社区设立的“爱心驿站”为新就业群体提供了一站式歇脚休息、饮水充电等暖心服务。这里配备了冰箱、微波炉、饮水机等常用电器以及常备药、洗手液等贴心物品,成为户外劳动者遮风避雨的“温暖港湾”,通过“冬送温暖、夏送清凉”等活动让他们“新”心向党、“新”有所属。同时,奔忙在凤鸣湖社区的快递和外卖小哥们也作为“新就业合伙人”,用实际行动回馈社区,他们担当“民情前哨”“移动探头”,发挥新就业形态群体走街串巷、熟悉地情人情的特点,积极参与到志愿服务和公益活动中,在社区环境整治、安全隐患排查等方面献计出力、担当作为。
“社区+共享合伙人”,托起老少幸福。
针对辖区双职工家庭的暑期孩子“无处去”“无人看”“学不好”“玩不好”的难题充分发挥党建引领作用,吸纳优质合伙人安徽工程大学、安徽商贸职业技术学院、蓝天救援队、市急救中心等共建单位和第三方社区组织等优势资源,开设丰富多彩的课程,升级“凤彩公益”暑期托管服务,探索“党建引领+托管服务+公益课堂”多元托育服务治理新模式,精准回应居民群众实际需求,让更多孩子享受到“家门口”的优质公益服务。优化阵地建设拓展服务新功能,整合爱心教室场地资源,打造社区“老年社团”,社区整合辖区文艺资源,组建了以老年人为主体的文艺队伍,通过编排开设舞蹈、手工、下棋等课程,让老年人重拾“背上书包上学堂”的乐趣。同时,结合重大节日节点,依托“凤彩公益•‘鸣’享市集”广场活动开展文艺演出、政策宣传等活动,极大地丰富了辖区居民的精神文化需求。截至目前,共开展各类文化活动20余场,举办社区运动会2次。(何玉婷 曹学妹)
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