“观念能力作风建设年”活动开展以来，河南省桐柏县公安局紧密结合辖区实际，不断提升为民服务质效，着力解决群众“急难愁盼”问题。4月8日，城关派出所民警及时救助一名迷路的八旬老太太，并将其安全护送到家，让人民群众真切感受到了“看得见的平安，摸得着的幸福”。
当天下午14时50分许，桐柏县公安局城关派出所民警在出警返回中途经某疫情防控卡点时，一名社区的志愿者向民警招手示意停车，民警立即下车询问情况。这名志愿者面露难色的说：“这里有一名老太太找不到回家的路了，请民警同志帮帮忙”。原来，一位80多岁的老太太一直站在这个疫情防控卡点附近，经志愿者询问，方知老人迷路了。但是，老太太记不清楚自己的家住在哪里，身上也没有携带能够证明其身份的物品，此时恰好民警驾驶警车路过，热心的志愿者就向民警求助。
民警弄清楚情况后，立即向该老太太了解详情，但老人一直支支吾吾，且口音较重表达不清楚，由于当时气温较高，民警便请志愿者给老太太倒杯水，逐步稳定其情绪，待老人紧张感放松后，民警耐心的与其慢慢沟通，了解她的基本情况，终于得知老人住在G312国道县城区南某村庄附近，当天下午出来散步，迷失方向后找不到回家的路了。于是，民警将老人搀上警车，根据她提供的方位，安全将其送回家中。
民警温馨提醒：老年人外出时最好有人陪伴，子女在忙碌的同时一定不能疏忽大意，要做好看护工作，如老人确需独自外出，一定要给老人随身携带与亲人联系的信息卡，如果发现路上有疑似迷路的老人，请及时帮助报警救助。（刘振伟 肖书鼎 闫高明）
(责任编辑：李欣欣)
