“接到失联警情，编号为XXX，请失联人员查找中心立即研判处理。”在接处警系统上收到信息后，我第一时间跟进警情的详细情况。
“16时许，市民唐女士见父亲外出后迟迟未归，加上父亲年事已高，精神状况不是很好，出门时也没有带手机，她十分担心，希望我们能帮她尽快找到父亲。”
每次听到有老人、小孩走失，我们都打起十二分的精神，想着，一定要尽快找回。根据唐女士提供的住址和其父亲的衣着特征，我马上展开研判，启动失联人员急寻机制，将研判到的情况及时通报给派出所的案件队、路面巡防力量、机训队员等相关警力，全力寻找走失老人。同时，迅速将情况告知上级部门，联动全市各方警力开展协查。
老人居住地所在的辖区住宅密度大，住户及往来人员众多，这给我们的搜寻工作也增加了不小的难度。查看老人居住地周围的公共视频，我们发现老人从家出门后，一直往前走，随后右拐向西行。但由于老人中进入了公共视频的盲区，我们扩大了视频搜寻的范围和路径，联动派出所同事同步查看路面店铺、超市的公共视频，对每一个细节进行梳理、筛查，将一个个片段“串联”在一起，排查出一条清晰的行经路线。4个小时过去了，我们还在接力研判，海量排查。天色逐渐暗了下来，公共视频的辨识度也会变低，我们必须抓住老人最后出现在辖区某天桥的身影，赶紧将情况告知辖区派出所，请他们派人到天桥附近去寻找，看能否找到老人。
半个小时过去了，派出所的警力依然没能找到老人，情况越发焦灼，我们的心里像悬着块大石头，惴惴不安。我时刻关注着警情系统。就在这时，对讲机里传来一名参与协查的交警的声音：“我在天桥附近某路段巡逻时，发现一名神情慌张，疑似走失的老人，人员信息与你们发送的协查信息相符。”
收到消息，派出所的民警立即赶到现场，仔细核查后发现，老人正是大家正在寻找的走失老人，并第一时间电话告知了家属杨女士。当知晓老人已平安被家人接回的时候，我心中的“大石头”顿时落了地。
“快接、快处、快侦、快破”是我们铭记于心的八字原则。7月26日失联人员查找中心才刚成立，几个月来，我明显感受到处理失联案件的方式、方法相较以往有了很大的进步。失联人员查找中心让各部门密切联动，一旦有失联警情，不论报警人在市内还是市外、报警时失联人员到了哪里，各部门、各警种都会第一时间参与处置，共同协作，整合各方资源查找失联人员。
在我心中，失联编号不只是一串数字，每一条信息也不只是一个个冷冰冰的数据，它们关乎一个家庭甚至是几个家庭的安全和幸福。寻找失联人员，离不开在路面上奔走的一线民警，而我只是为他们提供信息支撑的幕后工作者，虽“角色”不同，但使命一致，我们都是为了让失联人员能够安全“回家”。我时常提醒自己，在任何岗位都不能忘了自己从警的初衷：做一个为民服务的好警察，尽我所能为人民群众做好每一件事。
【民警档案】
石海石，男，汉族，1986年8月出生，2009年入警，中共党员。现为福田公安分局网警大队警务技术四级主管。从警12年，连续三年获评优秀公务员，多次受到市局嘉奖，荣获深圳警察神探奖铜质功勋奖章。
【我为群众办实事】
为实现高效统筹、精准指导，以最快速度、最短时间找到失联人员，切实保护人民群众生命安全，福田分局按照市局要求，围绕110寻人报警求助事项，以合成作战机制为保障，以“找到人”作为检验标准，整合多方资源、多种力量，建立了失联人员查找中心，进一步理顺寻人求助警情从接警、派警、处警到资源支撑各个环节的职责，实现各作战单元间的资源共享和深度协作，为失联人员查找工作的提质增速提供重要保障。（耿兴徐 任冠元 刘华威 邓海艳 张俊帆）
责任编辑：汪雪
