在安全感满意度“双提升”行动中，河南省桐柏县公安局积极践行“矛盾不出村”的理念，急群众之所急，想群众之所想，全心全意为人民服务，时时刻刻为民排忧解难。10月30日，桐柏公安程湾派出所通过耐心劝导，成功调解一起因放树砸车引发的矛盾纠纷，受到当事双方的点赞好评。
当日下午15时许，桐柏县公安局程湾派出所民警在辖区开展治安巡逻，当行至S239省道程湾镇程湾村附近时，路口有几个人在聚集争吵，发现情况后，巡逻民警立即下车，迅速阻止双方的争吵并了解情况。经向双方当事人问询，原来，负责该段公路养护的工人李某发现路边有几棵杨树严重遮挡了路口的视线，存在安全隐患，随后李某叫来了工友一起帮忙放树。由于李某疏忽，在放树的时候没有在公路上设立警示标志，当该棵杨树放倒时，此时刘某驾驶一辆刚好满载一车盆栽花的货车刚好路过，因躲闪不及杨树砸中该车辆的后车厢，车辆上的花盆也被砸烂十几个。刘某向李某索要500元赔偿，李某觉得太多，双方就此发生了争执，进而导致争吵。
了解情况后，民警首先对双方的情绪进行了安抚，等双方情绪稳定下来后，又分别劝说双方当事人，让他们分别站在对方的角度来考虑问题，换位思考，多理解对方的难处。最终，在民警的调解下，双方各退一步，由李某一次性赔偿给刘某300元钱作为车辆和花盆的损失，刘某不再追究李某的任何责任。至此，该起矛盾纠纷被民警成功化解。（刘振伟 肖书鼎）
（责任编辑：李欣欣）
