在安全感满意度“双提升”行动中，河南省南阳市桐柏县公安局坚持“群众利益无小事”的理念，充分发挥公安工作职能，切实维护广大人民群众的合法权益。10月12日，桐柏公安平氏派出所及时化解一起“三方纠纷”，受到辖区群众的点赞好评。
当日晚21时许，桐柏县公安局平氏派出所民警在辖区开展巡逻防控，当行至平氏镇街道某银行附近路段时，发现该处堵车了，前方还有争吵声，民警立即上前制止争吵的双方并了解情况的原委。原来，当晚一辆某商砼浇筑混凝土搅拌车的车队在运料途中，由于天黑视线不好，走在最前面的搅拌车挂住了过街网线，导致网线下垂，此时刚好有一位老人骑摩托车回家被网线挂了一下，摔倒在地上，致使身体擦伤摩托车受损，老人起身后要求搅拌车司机赔偿，二人争执不下，引起了纠纷。闻讯赶来的网线维修人员，则要求搅拌车司机承担维修费用，三方对垒各执一词，导致交通堵塞。
民警了解情况后，将受伤老人扶起，经过查看身体并无大碍，只是体外有轻微擦伤，摩托车部分部件损坏，由于民警经常走村入户服务群众，与摔伤的老人、网线维修人员都很熟悉，当场开展调解工作，经过协商，搅拌车司机主动向老人表示歉意，给其拿出检查费用，老人也表示同意。经过民警的多方劝说，网线维修员被民警的真情所打动，表示不再索要维修费用。民警对搅拌车司机进行提醒，夜间行车一定要注意安全，遇到限高和有电线、电缆、光缆横穿的，一定要了解高度后再通过。
三方纠纷化解后，几辆搅拌车司机挥手向民警致谢告别，民警协助网线维修人员将网线接好。半小时后，民警接到了搅拌车队老板打来的感谢电话：“谢谢民警同志，你们用自己的辛苦，换来了千家万户的平安，感谢快速为我们企业车队解决难题”。（刘振伟 肖书鼎）
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