在安全感满意度“双提升”行动中，河南省南阳市桐柏县公安局积极践行“我为群众办实事”爱民服务实践承诺，及时排查化解各类矛盾纠纷，全力维护社会治安稳定。10月11日，桐柏公安埠江派出所民警在走访途中，成功化解一起因二手车交易引发的矛盾纠纷，维护了商家和客户的合法权益。
当日上午9时许，桐柏县公安局埠江派出所民警在辖区巡逻防控，当行至埠江镇胡坎富海花城居民区时，发现一家汽车维修店门口聚集了很多人，远远听见有人在激烈争吵。民警觉察到情况异常，立即上前查看究竟。
民警劝止争吵的双方后，认真了解相关缘由。经了解获知，几天前，汽车维修店的店主王某处理一台二手车给客户杨某，但没有出具机动车登记证书，致使杨某不能顺利过户。11日上午，杨某到维修店找到店主王某，索要机动车登记证书，王某不给，双方因此各执一词，互不相让，争吵激烈、言语过激，差点打起来。民警了解详细情况后，耐心向双方讲解了二手车买卖的相关法律规定、合法程序以及交易双方需要担负的责任和应尽的义务等，劝解双方买卖行为应该以二手车交易市场规章制度为准，要及时立下契约。
经过耐心调解，杨某和王某双方表示愿意遵守法律法规，王某主动拿出机动车登记证书给杨某，杨某对自己刚才的冲动行为表示惭愧，主动向王某致歉，双方态度瞬间有了很大转变，杨某满意地驾车离去。民警不失时机地在汽车维修店门口为现场围观群众进行了一场普法教育，深受广大百姓的好评！（刘振伟 肖书鼎）
（责任编辑：李欣欣）
