河南省南阳市新野县公安局通过“优化营商环境暨万警助万企”活动，紧密结合当前正在开展的公众安全感和执法满意度“双提升”专项行动，为企业提供“全方位”“零距离”优质服务，为企业发展创造安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。
全局广大包企民警带着任务、带着责任、带着感情，走进企业，走进车间，走进员工中间，面对面、心贴心、实打实地与企业“一对一”、结对子，建立“亲”“清”警企关系，及时发现并解决企业急、难、愁、盼问题，严格贯彻落实“13710”工作制度，切实当好企业发展的“安全员”“信息员”“联络员”“服务员”“协调员”，不断提升全县公安机关服务企业经济发展实效。
当好企业的“安全员”
对企业受到违法犯罪侵害的，以及周边存在治安突出问题的，公安机关及时移交辖区民警立案查处，抓好重点整治；加强安全防范指导，落实人防、物防、技防措施，尤其是对于涉及危爆物品、交通安全企业，督促落实好主体责任。“优化营商环境暨万警助万企”活动开展以来，全县公安机关共侦办涉企刑事案件3起，采取刑事强制措施13人；办理涉企行政案件4起，处理违法行为人4人，现场化解矛盾纠纷14起，排查安全隐患28处并逐一指导完善安全措施。
当好企业的“服务员”
对企业提出的需求、事项，凡是公安机关职责范围内的，主动作为、服务到位，需要特事特办的，积极开辟绿色通道，能代办的就代办，能上门的就上门，能当天办的马上办，最大限度帮助企业降低成本、节约时间，让企业把更多精力放在生产经营上。活动开展以来共现场解决企业反映问题32个。
当好企业的“协调员”
对企业提出的困难、问题，不属于公安机关职责范围的，比如涉及市场监管、税务、金融、住建、卫生等部门的事项，统一汇总起来，及时向县万人助万企活动领导小组办公室反映，截止目前全局包企民警向县领导小组办公室移交问题建议46条，全面协调推动解决，专门安排专人对接办理进度，使企业反映的问题实现闭环管理。截止目前为解决企业发展的资金难题，积极协调金融局、银行等部门共为森翔木业等4家企业融资贷款580余万元。
当好企业的“信息员”
全县公安机关出台的便民服务五项举措、政务服务一门（窗）通办的85项事项公示等，均在第一时间通报企业，全局包企民警积极提供信息咨询服务，解答相关法律问题，包括防盗、防抢、防骗等知识，有效防范应对各类风险，当好企业的“法律顾问”。尤其是紧密结合当前全国各地电信诈骗案件高发的现实，全力做好预防电信诈骗宣传工作，共发放反诈宣传彩页1万余份，开展反诈宣传讲座10余场次，督促企业员工共2400余人注册国家反诈APP，真正实现电信诈骗的根源治理工作。
当好企业的“联络员”
与企业建立经常性联系，严格按照市委市政府、县委县政府和市局党委确定的每月16日为“企业服务日”，包企民警深入企业广泛收集意见建议，特别是收集涉及公安职能方面的服务意识、措施手段、工作效率等方面的不足，做到服务零距离、沟通零障碍、办事零懈怠。同时，加强与企业负责人的沟通联系，争取企业对公安工作的理解和支持。（刘振伟 王晶）
（责任编辑：李欣欣）
