海淀城市大脑智能运营指挥中心投用
接入13个委办局的36个业务系统 每天处理16万条数据
海淀城市大脑集成融合指挥和智能运营两大模式
接入海淀区13个委办局的36个业务系统、1.2万多路监控视频、1万多个物联传感设备，每天处理16万条数据……海淀城市大脑智能运营指挥中心（以下简称“海淀城市大脑”）日前正式投入使用。多功能指挥大厅里有一面高5.8米、长19.2米的巨幅屏幕，汇聚海淀区全景地图、实时监控画面、各种数据以及突发事件等多类信息，实现“一屏尽览海淀全局”。
北京青年报记者昨日从海淀区了解到，依托城市大脑，海淀城市治理大数据正在深度融合。今后，系统将逐步成为工作主力，实现城市运行、评价、发展的整体智慧化。
城市大脑“一屏尽览海淀全局”
昨天，北青报记者走进占地面积约1200平方米的海淀城市大脑，在多功能指挥大厅里，一面高5.8米、长19.2米的巨幅屏幕格外引人注目。透过这块屏幕，可以尽览海淀全局。海淀区城市服务管理指挥中心副主任吴维介绍，海淀城市大脑在今年春节试运营期间就已“初显身手”。
农历除夕夜晚，在多功能指挥大厅内值守的区领导，利用大屏同时调出气象、空气质量、人口聚集度等数据，实时监控烟花爆竹燃放情况。当晚，市级消防部门发来提示信息，大觉寺古建院落内有古树，要注意周边燃放情况，排除安全隐患。区领导利用海淀城市大脑，迅速调出大觉寺周边的监控探头，查看实时情况，并与属地政府苏家坨镇连线，叮嘱加强巡查值守……一场高效的“市、区、街镇”联动工作就此展开。
“以前受场地、技术等条件制约，领导在指挥调度时有三大痛点：‘见得着人见不着事’，‘听得着事看不着数’，‘用得到数汇不成智’，方法和经验都存在人的脑子里，系统只会执行，因人而异、重复劳动等情况时有发生。”吴维说，过去每个场景需要的信息来源不一样，主要靠人工收集和口头报告，系统也只能接入单一信号源，看的见人就看不到事，无法在召开视频会议的同时看案件现场，更别提指挥调度。现在，城市管理者“一屏”便可进行视频会议并看到任何事件现场，想看的数据也都能同步展示，以高位视角看海淀全局，全方位出谋策划，高效率调度解决。
智能分析达到“1+1>2”的效果
海淀城市大脑的背后是全区1.2万余路在网摄像机、1万多路传感器作为数据支撑。同时，海淀城市大脑汇聚了全区249个专题地图数据，包括基础地理、行政区划、二三维地图、约17万个建筑以及城市部件等；接入8个市级部门、13个区级部门、全区29个街镇数据，整合55个原有信息化系统。
“这些数据信息不是孤立地接入，而是要通过数据比对、智能分析，由海淀城市大脑提供智能分析，实现1+1>2的效果。”吴维说，海淀城市大脑集成融合指挥和智能运营两大模式，不仅可以实现灵活的信息交互展示、全量的数据资源调度，还能形成智能的分析研判学习功能。例如，除夕夜，海淀城市大脑通过比对气象数据和空气质量监测数据，系统就可以预测空气污染浓度走势，为科学决策提供依据。
“系统的‘聪明’之处在于，它可以根据前期多次人为操作总结经验，从而自我成长，简单地说就是它看你是怎么做的，慢慢就学会了，然后就可以智能识别、研判，自动发送信息到相关部门并实时监测进展。”吴维说。
城市管理变“被动”为“主动”
“城市运营管理分为四个阶段。1.0阶段我们称为‘人拉肩扛人海战’，手拿一部电话、两眼摸黑奔赴现场；2.0阶段是‘系统辅助人干事’，系统扩展了人的眼睛、耳朵，辅助支撑双手双脚。到了3.0阶段，演进为‘系统学会干人事’，以人工智能技术为依托，让系统逐渐学习人的经验，实现‘算力’替代‘人力’。最终发展到4.0阶段‘系统干事人想事’，系统成为工作主力，实现城市运行、评价、发展的整体智慧化。”吴维用这样一段话形象描述了科技在城市运营管理中扮演的角色。他说，海淀城市大脑目前正处于3.0阶段，未来将向4.0阶段演进。
“下一步，海淀城市大脑将通过不断地学习，逐渐掌握对违法行为的自动识别、自动派转、自动核实、自动考核等技能，尽可能摆脱‘人工’依赖。”吴维表示，海淀城市大脑还将逐步实现市域社会治理、产业经济、政务服务、教育、医疗等全领域的场景接入，使居民通过一个终端入口，直达所需的民生服务资源。通过智慧化的城市运营体系及时感知发现存在的问题，防患于未然，将城市“被动”治理转变为“主动”治理模式，对城市的各类事件实现未诉先办。（记者 王斌）
