9月10日，延庆区北顺城街和东顺城街交界口，志愿者正在路口指引市民等待红绿灯。 本版摄影/新京报记者 王飞
9月10日，延庆区恒生市场路口，志愿者正在执勤。
每天7时40分，延庆区29个主要路口都会出现一群特别的“蓝马甲”——礼让斑马线志愿服务队。2017年，北京市启动“礼让斑马线专项行动”，延庆区26家市级文明单位成立志愿服务队，就近就便认领路口参与文明引导。今年4月份以来，为了更好地开展文明城市创建工作，主动认领路口的队伍扩展到全区所有党政机关，学校、医院等企事业单位，共计62家单位、5000多名干部职工。
探访1 北顺城街和东顺城街交界口
现场
老年人着急看病闯红灯
延庆区卫生健康委是今年认领路口的“新成员”，认领的路口位于北顺城街和东顺城街交界口。记者在现场看到，路口不大，但因为东南角的环球新意广场和西边的北京大学第三医院延庆医院，人流量特别大。
9月10日7时40分，记者到达路口时，四面八方前往医院看病的人、车络绎不绝。“狭路相逢”时，机动车都会让行人先走。
来自延庆区卫生健康委的龚伟穿着蓝色马甲，站在靠近医院一角引导过往行人和非机动车。“请您遵守交通规则，不闯红灯不越线，做文明有礼的延庆人。”红灯亮起时，他熟练地举起引导旗，示意身边行人耐心等待。
记者发现，在志愿者和文明引导员的劝导下，大多数人会站在人行道上等候，但仍有几位着急去医院看病的老人不顾劝阻闯红灯。眼看老人们已经走到马路中，只得提醒对方快走几步，并做出手势让准备行驶的车辆多等几秒。
变化
志愿者值勤也有“新收获”
自4月底认领路口以来，延庆区卫生健康委共有80余名干部报名轮班值守。截至目前，参与路口志愿服务的已有416人次。
龚伟每周轮值一次，虽说参与志愿服务时间不长，但他动作熟练，劝导行人也有自己的一套方法，“多说请，多微笑，大多数人都很听劝。”
在劝导路人的过程中，区卫健委的志愿者们也体会到这份工作的不易。“以前觉得文明志愿者工作很简单，真正参与其中，学到了很多，也真切感受到遵守交通规则的重要性。”龚伟说，于他们而言，最大的变化就是走路不再看手机了。以前工作忙碌的时候，走在路上会盯着手机不放，还因此不小心闯红灯。自从在路口值守，他们就改掉了这个坏习惯，平时发现身边朋友走路看手机，他们也会立即提醒制止。
探访2 恒生市场路口
现场
多数骑手自觉推车过马路
恒生市场路口位于高塔树与香苑街交叉口，紧邻恒生综合批发市场，周边还有儿童游乐园、香水苑公园，以及延庆区第四幼儿园、延庆区三中、延庆区四中等。
早高峰时段，去公园锻炼的老人、送孩子上学的车辆络绎不绝，让这条路看起来异常繁忙。
延庆区人力社保局于2018年认领恒生市场路口，组建了近百人的“礼让斑马线、文明交通引导”志愿服务队，任雪莲就是其中一员。3年来，她所在的这支志愿服务队参与文明引导服务已达5000余人次。
“请您推车过马路，骑车不要逆行。”在文明引导“骑手”时，任雪莲不厌其烦地重复着这句话，并挥动文明引导旗示意对方停车。记者发现，“骑手”们都很配合，更有一些人在距离白色停止线约1米的地方下车等待。信号灯变为绿色，大家也很自觉推车过马路。其中一名女士骑车逆行，听到志愿者的喊话，匆匆刹车，推着车快速走过斑马线。
任雪莲说，最早在路口值守时，大家都是骑车过马路，经过持续不断的劝导，现在大多数人养成了推车过马路的好习惯。
观察
私家车礼让行人不如出租车
在路口值守几年，任雪莲发现，公交车和出租车在礼让行人方面做得特别好，相比之下，私家车还待改进。她举例说，如果斑马线上有行人，公交车和出租车在距离斑马线较远的地方就会停下，等待所有行人全部通过才会右拐。但是部分私家车，可能出于赶时间的缘故，看到行人有意避让，会自己先行。
任雪莲说，之前单位为志愿者培训时曾放过一段录像，里面有位老太太，在过斑马线时看到一辆私家车驶来，害怕得缩回人行道，司机见状也没有礼让，直接右拐。“当时感触挺大的，真想上去帮老太太一把。”任雪莲觉得，老人胆子比较小，容易受到惊吓，希望私家车能多礼让行人尤其是老年人，“多停几秒让老人先走，其实不耽误赶路。”
■ 讲述
“账本”见证路口文明礼让变化
早上6点半起床，7点半前到单位，换上执勤“装备”来到恒生市场路口，时间刚好是7点40分。每次轮班值守，任雪莲都会恪守这个自制的时间表。
2019年，产后上班的任雪莲得知延庆区人力社保局认领了恒生市场路口，便主动请缨加入志愿服务队。单位考虑到她的实际情况，为其安排了机动值守。去年底，她才正式纳入单位的排班表。
作为一名老志愿服务队员，任雪莲感受着路口的点滴变化——闯红灯的少了、逆行的少了、越线的不见了，按信号灯指示过马路的多了、礼让斑马线的多了，服从指挥引导的行人多了。
尤其是文明城市创建工作开展以来，她发现，同事们值守的积极性愈发高涨。几个月前，单位还为志愿者们发放了“小账本”，每天劝导多少人、闯红灯多少人、骑车逆行多少人……都记录在册。
任雪莲对5月份的一次值守记录印象尤其深刻，当天半个小时内有17个人骑自行车逆行。而今天，这个数字变成了0。
任雪莲口中的“小账本”源自延庆区开展的“礼让斑马线，文明我接力”活动。据介绍，组建志愿服务队的62家单位都准备了记录本，鼓励志愿者记录每天在路口值守的情况，尤其是劝导人数，进而激发大家参与志愿服务的热情。
记录本的确起到了激励作用。任雪莲说，记录本直观呈现了路口的变化，尤其是看到在自己的劝阻下，斑马线上的礼让行为越来越多，大家的文明程度越来越高，就非常有成就感。另外，记录本也让自己的工作“看得见”，早起、日晒雨淋的辛苦也是值得的。（记者 刘娟）
