最新一期《半月谈》关注了一个常用短语,叫“看着办”,挺有意思。
身为基层干部,谁没请示过上级?有请示就该有回复,只是有一种回复,基层干部听了心里会打鼓——3个字,“看着办”。这3个字,要说基层有人从来没听过,怕是没谁会信。只是,这3个字,很多时候成了一些基层干部的“紧箍咒”。
言有尽而意无穷,语言表达这门艺术,与断臂女神维纳斯雕像给观众的审美体验何其相似,人们总是对她的残缺部分放飞想象并各自解读,要是女神的身体像罗丹《思想者》那么完整,其魅力或许会大打折扣。“看着办”就是集语言艺术之大成者,语义之精妙、内涵之丰富,堪称“经典”。
万一上级让你“看着办”,而你又无法从这3个字中得获得更多信息量,你就要从中跳出来,采集现场和非现场、语言和非语言的各种信息,比如说话者的口气、面部表情等,然后运用智商与情商储备,进行综合运算、归纳,甚至沙盘演练,最终得出最贴近说话者意图的答案。归纳起来,“看着办”无非有几大情形。
其一,上级对你非常信任。知道你能办事,不用上级“手把手”教你怎么办,这是让人最愉快的一种情形。其二,上级对你发出“最后通牒”。让你办的事,你不好好办或总是办不好,不给点压力,你就没动力。其三,上级也不知道该怎么办。事情太棘手,不办又不行,于是将压力一层层往下传导,至于解决办法,自己看着办。其四,上级在耍“太极拳”。事情办好了,皆大欢喜;事情办砸了,责任在你身上,与上级无关。其五,上级在暗示,“看着办”就是“不用办”。有些事情搞搞形式、走走过场就行了,不用真落实,但又不能明说,于是你们“看着办”……
一句“看着办”,说者云淡风轻,听者胆战心惊。并非每一位基层干部都那么聪明,能够迅速且准备猜出上级的言外之意,猜对了还好,猜错了、做错了麻烦就大了。上级意图靠猜,这种风气真不好,一方面增加了基层干部的精神压力,导致他们在工作中无所适从、患得患失,另一方面降低了基层工作效率,毕竟“上面千把锤,下面一根钉”,基层干部负责要面对的上级不止一位。
人民公仆都是为人民服务,公事就该公办,公话就该公说,为什么要藏着掖着,说一些模棱两可的话呢?察实情、出实招、办实事、求实效是领导干部最宝贵的工作作风和政治品质,更是人民群众所期所盼的。领导干部在部署工作之前,应多作调查研究,做到成竹在胸;布置任务之时,应明确目标任务,把话说清楚;任务分解之后,要盯落实,防止“空转”。让基层干部莫衷一是而又心惊肉跳的“看着办”,还是少说为佳。(练洪洋)