安徽阜阳市文明之光志愿者协会坚持项目化运作、生活化融入、常态化激励，丰富志愿服务内容，打造志愿服务品牌，用实际行动守护着一座城市的幸福温度，彰显着文明之光的力量。“e站学雷锋•旅客安全送”志愿服务项目在2019年8月被颍上县文明委评为“优秀志愿服务项目”；10月份荣获省级志愿服务典型项目；成功入选2019年安徽省民政厅、安徽工业大学教育发展基金会联合设立的“安徽省社会公益服务‘十百千’优秀项目工程”。
汇聚各方力量，激发党员争做“公益先锋”。一是在职党员带头行动。该协会注重从机关企事业单位中的在职党员中招募志愿者，在430多名志愿者中党员志愿者占比达50%以上；采取党员责任区、党员突击队等方式，组织志愿者进厂矿服务企业、进社区文明共建，进农村精准扶贫，为公益项目的深度开发、实施提供很好的资源支撑。二是普通志愿者紧随其后。普通志愿者积极通过通过常态服务、结对服务、集中服务、个性服务等形式，累计服务农村留守儿童、孤寡老人、困难家庭，外出农民工，受惠人群超过4千余人。三是社会各界合力联动。引入市场化运作模式，有效组织利用社会资源开展为民服务项目。同上海市家玲物业公司、温州市阜阳商会、安徽明朗物业有限公司、颍上县八里河水世界等30多家省内外企业、单位、公益机构建立长期合作伙伴关系，使得协会影响力和覆盖面得到不断扩大。
实施创新举措，开辟为民服务“新兴地带”。一是线上与线下联动。坚持把公益事业融入群众生活，采取电话询单、上门点单、微信公众号等方式，征集群众微心愿，围绕群众所需所盼，深入基层一线，田间地头，宣传阐释党中央大政方针、为民利民惠民政策；引入“互联网+”思维，每季设计一个现场主题，借助活动营造氛围，传递人文关怀，宣传公益典型。新华社，中央电视台，中国网，人民网等中央、省市县主流在媒体进行宣传报道。二是无形与有形互补。在颍上火车站建起了第一个有形志愿服务站点——雷锋志愿服务驿站。通过对志愿者优化集成编组，精心开展文明实践服务活动，常年不间断，常态化开展“e站学雷锋•旅客安全送”活动，为进出站过往旅客提供专业优质的迎门、咨询、导乘、帮扶、助残、济困等服务活动达20000人次。在黄桥镇村（社区）设立“公益工作站”，服务周边留守妇女儿童。协会艺术团及时组织开展文艺进社区、进校园、进敬老院等宣传活动，举办公益晚会8次，弘扬慈善精神，培育慈善文化。三是常规与突发同抓。目前，协会成熟运作的常规公益慈善项目有8个。在实施“孕育好人乐园•益起微爱圆梦”服务项目中，通过“千语寻您”好人行动，已寻找挖掘全国劳动模范、中国好人周家玲；时代楷模、十九届人大代表高思杰；全国工商、市监系统劳动模范、中国好人、安徽省党代表杨传武等60多位国家、省市县级好人骨干，并担任协会的组织者、项目策划者，引起广泛关注和好评。通过实施“关爱留守儿童•托起明天的太阳”“慈善送温暖•儿女在身边”“圆梦助学•益路同行”“垃圾不落地•创建文明城”“接你回家•点亮家园”“爱心一杯水•助力你高考”等志愿服务项目活动达380多次，关爱救助帮扶600余名孤寡老人、1500多名留守儿童、57名贫困大学生和90多个特困家庭，近万名考生及家长受益。面对严峻的新冠肺炎疫情，该协会实施“战疫情、讲文明”公益项目，志愿者们直面疫情，仅靠着一次性口罩作为主要防护，用着手中的简单的体温计、小喇叭、宣传单，协助黄桥镇、谢桥镇、古城镇开展疫情防控公益宣传、相关法律法规条例宣传等，对进出村人员和车辆进行严格管控和登记；及时说服引导身边亲友的防护工作，减少走亲访友、参加聚会。组织志愿者到古城镇敬老院进行消毒杀菌，帮老人们做饭、洗衣、洗头、剪手指甲等爱心活动。
打造特色品牌，放大慈善公益“辐射效应”。一是群众心中好榜样。发挥好志愿明星的带动作用，杨传武、苗秀兰等10多名同志参加市县组织道德模范与身边好人“六进”事迹巡讲、“不忘初心、牢记使命”主题教育先进事迹报告会近20场次；杨传武走出安徽，受邀到省外进行事迹宣讲；协会连续三年举办年终盛典暨颁奖典礼活动，总结经验，激励前行。已荣登“中国好人”2人，“安徽好人”5人，“阜阳好人”、“最美阜阳人”、“阜阳市道德模范”23人、“颍上好人”31人。二是点亮爱心照四方。在阜阳、颍上等地先后成立阜阳市区志愿者服务队、颍上县三八商贸集团服务队，颍上县人民医院服务队，颍上县华夏保险公司志愿者服务队，黄桥镇文明之光志愿者服务队，古城镇文明之光志愿者服务队，迪沟镇文明之光志愿者服务队、南照敏思教育集团服务队等8支志愿服务队，结合基层日常工作，坚持不懈地开展科技、文化、法律、电力、医疗、扶贫和教育等服务。三是商家纷纷来解囊。大力开展菜单式、代理式、互助式项目，通过协会向社会奉献爱心的企业商家已经有60多家，社会捐助近50万元，做到以商养善，以善助商。疫情期间，三八商贸集团、安徽颍盛农业科技有限公司，安徽四豪纸业有限公司等爱心企业人士向鲁口镇、关屯乡、新集镇等乡镇捐赠防疫物质和爱心善款，把后方的力量源源不断的输送到疫情防控一线，进一步营造见贤思齐、崇德向善、德行天下的良好风尚。（李军 程东建）
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