《祖国》杂志/刘振伟 文/张家齐 为进一步提高政务诚信建设水平，2025年以来，河南省内乡县马山口镇政府把加强政务诚信建设作为社会信用体系建设的重要组成部分，多措并举开展政务诚信建设，全力打造诚信政务、规范政务,为群众提供便捷、高效的政务服务。
政务公开+网格服务，强化治理能力
融合“网络力量”，培育网格治理的独特优势。马山口镇政府利用现有的线上渠道如“三微一端”等社交媒体，转发政务信息和国家福利政策到村级网格服务群中，让群众能够及时了解与自身利益相关的国家政策和主动参与到网格治理中来。同时，定期公开信息，接受群众的意见和建议，增强群众的参与感和满意度，建立协同工作机制，明确相关部门的职责和工作流程，每月召开网格化工作协调会议，促进各部门之间的沟通和合作，解决工作中的问题和矛盾，减少冗余和重复的工作。
政务服务+信用建设，提升政府公信
信用赋能便民服务，对政务服务中心进行便民化改造，整合医保、社保等13个部门窗口，全面推进“一窗式受理、一站式办理”模式。在村级党群服务中心，围绕农村群众关心的民生事项,工作人员全员兼职开展帮办代办服务。同时，畅通12345政务服务热线平台，安排专人负责热线受理服务，依法依规解决群众反映突出问题，实现“接诉即办”，增强基层政务的公信力。
公职教育+诚信培育，锻造诚信队伍
马山口镇构建"学、考、用"一体化教育体系，强化公职人员诚信教育，深入加强公职人员诚信、守法和道德教育。在政府机关开展“诚信进机关、诚信大讲堂、法律进机关”等宣讲培训活动，邀请专家对全镇所有公职人员开展信用知识讲解和法律知识培训，并将信用建设纳入镇域公职人员培训和干部进修课程，持续提升公职人员信用意识。每年组织《国家公务员诚信守则》知识竞赛，通过"学赛结合、以考促行"的方式，有效提升了公务员队伍的诚信履职水平，为优化营商环境提供了作风保障。
社会宣传+全民参与，共建诚信文化
为共建诚信文化，马山口镇政府采用“线上+线下”双轮驱动模式，全方位营造浓厚氛围。一是打造3个诚信主题连廊、16处文化墙，开展数十场“诚信赶大集、诚信菜摊”等群众活动；二是积极推进诚信建设“五进”系列宣传，在中心幼儿园、中心小学、村委会、养老驿站等场所开展诚信教育主题宣传活动，并深入企业宣传政务诚信建设与告知承诺制、“容缺后补”等政策；三是通过线上政务新媒体平台开设诚信文化宣传，定期发布诚信故事、政策解读推文，吸引群众广泛参与互动；四是在辖区内开展“诚信模范”评选活动，发挥先进典型示范带动作用，以政府诚信带动企业和个人诚信，在全镇营造出崇尚诚信、践行诚信的浓厚氛围，助力社会治理现代化。
马山口镇政府通过系统化、常态化的政务诚信建设，不仅提升了政府公信力，更带动了全社会诚信意识的增强。下一步，马山口镇将继续深化"信用+"模式，让诚信成为马山口最亮丽的名片。
责任编辑：李欣欣
