《祖国》杂志/刘振伟 文/张家齐 2024年以来，河南省内乡县马山口镇人大积极探索基层代表履职与基层社会治理工作融合新模式，推动代表下沉到选区，聚焦基层社会治理，通过接待群众、走访选民等形式，帮助化解社会矛盾纠纷，将矛盾化解在基层、解决在萌芽、处理在源头。
梳理问题线索，深化矛盾排查。镇人大代表联络站与镇平安建设办、信访办建立了日常矛盾纠纷问题线索联动化解机制。通过组织驻站代表进村走访、站室接访、调研活动等方式，深入排查收集辖区内的各类信访矛盾纠纷问题线索，并及时进行分类归集，形成排查工作台账。根据台账线索进行动态管理，实时跟踪监测线索的发展变化情况，及时作出相应处置意见或建议，为下一步矛盾纠纷化解打好坚实基础。
聚焦重点纠纷，强化过程监管。每月镇人大组织信访办与政务热线办召开专题会议，根据排查登记的信访矛盾纠纷情况和热线投诉较多问题，按照轻重缓急列出重点，制定落实专门管控和解决方案，强化重点纠纷、重点人员动态信息监管，实时跟踪监督管控人员力量保障、资源调配优先协调安排、应急处置快速响应等关键环节，确保重点矛盾纠纷不激化不升级、重点人员平稳可控。
加强法制宣传，提升法律意识。马山口镇人大高度重视法制宣传教育，认真履行宪法和法律赋予的职责，充分发挥代表作用，依托人大代表联络站、人大代表联络室等载体，常态化面向群众开展宣讲党的惠民政策和法律法规，采用群众听得懂的语言，看得懂的方式，把“大主题”转化为“小切口”，把“大道理”转化为“小故事”，引导群众树立起办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想观念，推动政策法规在群众中入脑入心。同时人大主席团紧扣中心大局，致力实现履职担当新作为，动员各级人大代表深入群众当中，围绕与全镇实际情况密切相关的诸如秸秆禁烧、耕地违建等法律知识开展一系列普法宣传，积极推动全镇经济社会高质量发展。
抓实案件调解，推动诉源治理。马山口镇人大积极构建“人大+信访调解”的工作体系，创新代表参与信访调解工作机制，定期组织人大代表与镇信访办联动，深入辖区各村组、田间地头倾听群众呼声，用心用情化解矛盾纠纷，解决群众合理诉求。截至目前，辖区人大代表与镇信访办联动调解土地纠纷、邻里纠纷、宅基地纠纷等各类信访矛盾纠纷17件，成功化解13件，有效稳控4件。
下一步，马山口镇人大将继续探索人大代表参与调解机制，充分发挥各级人大代表接地气、善沟通的优势，用真心、真情维护社会和谐，不断把人大制度优势转化为基层治理效能，持续紧盯群众急难愁盼问题，推动人大监督工作走深走实。
（责任编辑：李欣欣）
