《祖国》杂志刘振伟 文/郭辽航 为切实解决山区乡镇群众办事远，办事不便等困难，河南省镇平县高丘镇开通政务服务“直通车”，打通服务群众“最后一公里”，实现群众办事“零跑路”。
近日，高丘镇便民服务中心通过政务“直通车”，在靳坡村现场为群众宣传政策法规、化解矛盾纠纷、排查安全隐患，集中协同为现场群众办理各项政务服务事项，对于现场可直接办理的业务，当场予以办结；对于不能现场办结的，一次性告知需提供的相关资料提交镇便民服务中心办理。针对行动不便的患者、残疾人、老人、孕产妇等特殊群体，可以通过电话、微信等方式进行政务服务摩托小分队代办预约上门服务。当天政务“直通车”为群众现场办理服务事项30余件、提供咨询200余次，提供上门服务5次。
通过此次活动，把更多更全的政策文件和优质高效的审批服务送到群众家门口、送到群众心坎里，切切实实让群众享受到了政务“直通车”带来的便利。在“放管服”改革的大潮中，政务“直通车”承载着高丘镇党委政府为民服务的初心和使命，下一步将持续完善政务“直通车”平台的预约、受理及多部门联合机制，保障“直通车”平台发挥最大效用。
责任编辑：赵娜
