一直以来，哈尔滨市公安局大力践行新时代“枫桥经验”，赓续传承新时代“东莱精神”，不断提升派出所群防群治工作、矛盾纠纷化解、基层基础建设、执法执勤能力，全力实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标。
其中，以南岗分局邮政街派出所龙泰社区警务室为代表的优秀基层警务室，以“居民有需求、社区有服务”为己任，着力打造社区党建服务品牌，畅通“共筑共建、共赢共享”运行机制，凝共识、集众智、聚合力，巩固拓展“红色朋友圈、综合治理圈、便民服务圈”，让群众的幸福成色更靓更浓，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。
早年间，龙泰社区的街坊们都说“有困难，找根哥”，而现在，大家都说“有困难，进社区就行了”。
背后的原因，不仅是邮政街派出所社区民警王胜根把自己的“办公室”搬到了社区，更重要的是，他把“助人自助”的理念植入社区百姓的心里。无论是就业、看病的大事儿，还是漏水、遛狗等小事儿，总有人能“帮把手”。
辖区居民王强，曾因患病和家庭变故，对生活失去信心。王胜根在走访中听说此事，忙前忙后，协助王强办理残疾补助和低保。从那时起，王强绝望的心变得越来越热，现在他不仅能够靠做手工艺品自食其力，而且还和其他残疾人一起创业，把这份温暖继续传递下去。
“这一团火，只要不熄灭，就能形成燎原之势。”这是王胜根的座右铭。在王胜根的感染带动下，越来越多的人进入了他的“红色朋友圈”，为社区建设添砖加瓦，为百姓福利出谋出力。王胜根积极履行社区副书记职能，充分发挥社区党委、网格党支部及楼栋党小组作用，探索出社区、社会资源、社会组织“三社联动”工作模式，将辖区事业单位、银行、企业、学校等单位纳入共建共治体系中。通过召开联席会议、深入对接走访等形式，发挥要事共商、资源共享优势，搭建起党、政、企、群联建共治的“连心桥”，创新推出“企业用工平台”“爱心大食堂”等多个载体，累计解决辖区居民急难愁盼问题120余个。
“根除矛盾纠纷，不能蜻蜓点水，要下真功夫，不能摆花架子。”邮政街派出所主管社区工作的副所长尹亮说。
十几年前，一场劳资纠纷让辖区居民老赵食不知味、夜不能眠。尹亮得知后，怀着满腔热情到老赵家调解，却吃了“闭门羹”。
虽然门没开，但尹亮没有放弃，他改变了“战术”，四处奔波，为老赵的孩子介绍了一份工作；赵家老爷子年逾九旬，就医不便，尹亮又张罗着开辟就医绿色通道。这一桩桩一件件小事儿，就像是春雨般无声地滋润着老赵的心田，堵在心里的墙，不知不觉间松动了。终于，在某天傍晚，老赵把心里话一股脑儿全倒了出来，同意了尹亮的帮助。尹亮也为他讨回了公道，争取到了赔偿。
而今，老赵加入了龙泰社区的“普法志愿服务队”。他说：“我也要像尹亮一样，成为别人心中的那束光。”
今年以来，派出所主动联系辖区律师事务所、基层法庭、司法部门乃至“幸福通道”心理咨询服务工作室等部门或单位，搭建“有事好商量”议事平台，建立最全面的矛盾化解中枢，总结用心、用情、用智、用力的“四用”工作法，针对矛盾纠纷拿出最专业的调解方案，成功化解居民邻里纠纷、老人赡养纠纷、民事赔偿等小事儿难事儿19件，真正实现居民矛盾诉求就近解决、专业化解决。
在龙泰社区，每一个老人的灶台上都贴上了社区民警王胜根和社区辅警张宇豪精心设计的“燃气安全提示贴”。这张贴纸的诞生来自一次火警。
一天中午，王胜根和张宇豪接到报警称，辖区年逾八旬的张大娘家灶台起火。尽管王胜根已是58岁的人了，但他仍毫无畏惧，迅速冲进火场将火情控制。事后，他主动帮助受惊吓的张大娘和她患有脑梗的儿子清理房间。周围居民看到这一幕，纷纷伸出援手，帮助张大娘迅速恢复正常生活。
张宇豪结合大学所学专业，设计了一系列既接地气又充满创意的“燃气安全提示贴”。贴纸上俏皮的安全提示顺口溜，让人过目不忘。
像这样的事情数不胜数。老百姓有难处，民警就在身边，老百姓有需求，民警就有办法。邮政街派出所社区民警扎扎实实深耕基层，以爱民为民的实际行动，牢牢占据了辖区群众心中的“平安C位”。（高宝玲 冯皓）
（责任编辑:张宇 王猛）
