“我这腿脚不方便，孩子又不在家，得亏有你们给我帮忙，上门帮我办理养老保险认证，现在我这养老钱每月都使上了，真是太感谢你们了！”再次见到上门帮办代办的基层干部，河南省镇平县晁陂镇街南村群众激动地说道。
为实现零距离为群众、企业提供政务服务，打通“最后一公里”，晁陂镇组织镇村干部在辖区范围内开展村级“政务服务直通车”进村入户活动，提供现场受理业务、解答常见问题、上门宣讲政策等服务，把便民服务中心“坐等服务”变为“上门服务”，将政务服务由窗口前移到群众家门口、企业的厂房内，实现“点对点”联结、“零距离”服务。
“政务服务直通车”以村为纽带，根据群众需求和当地实际，定期组织熟悉业务的村干部登门入户，现场受理群众、企业诉求，让群众和企业“足不出村”即享政务服务。据悉，自4月份开展活动以来，晁陂镇为群众提供政务服务70余次，解决群众疑难问题80多个，受到群众广泛好评。
为提高群众满意率，切实增进实效，晁陂镇建立长效联络机制，由便民服务中心牵头，定期在24个行政村开展“政务服务直通车”服务，实现服务直通、窗口直通、诉求直通、政策直通。通过一系列举措，实现主动“上门办”、高频事项“就近办”等优质直通服务，高效提升政务服务便利化水平。（刘振伟 梁全林 李静倩）
（责任编辑：李欣欣）
