近年来，河南淅川农商银行把新发展理念融入农村普惠服务点提质增效工作中，深入开展农村普惠金融服务点“三覆盖”建设，延伸服务触角，践行农村普惠金融，打造乡村振兴新支点。
地域范围全覆盖。淅川农商行在全区域构建县域总行―乡镇支行―农村普惠服务点分层布局、相互支撑的运营体系，推进服务点村级地域全覆盖。在组织实施过程中，深挖“金融服务+党群服务”融合建设潜力，依托村党群服务中心，加大村级服务网点建设，重点向“金融基础设施空白村”倾斜。截至目前，淅川农商银行依托31家营业网点，布放各类自助设备97台，设立惠农支付点375个、农民金融自助服务点和普惠金融服务站127家，实现全县464个行政村62万常住人口金融服务全覆盖，为乡村振兴插上了“金翅膀”。
业务功能全覆盖。淅川农商行按照中国人民银行发布的《农村普惠金融服务点支付服务点技术规范》，加大服务点提升改造力度，配套出台普惠服务点业务布置标准及站点宣传手册，统一站点对外经营形象，提高站点的美誉度和公信力。把现有普惠金融服务站、惠农服务点和助农取款点升级为线下“金燕驿站”和线上“云驿站”，在每个乡镇高标准打造“金融e站+自助设备+电子银行+移动支付+助农服务”等多位一体的“金融驿站”，形成线下普惠金融“金燕驿站”和线上微众平台相结合的线下、线上金融服务体系。同时“金融驿站”实施“驿站+电商+物流”模式，依托“金燕e购”电子商城展示屏幕，可线上下单购买地方特产，真正做到了普惠金融助力地方经济发展。
农村群体全覆盖。针对互联网电子产品对农村老年人及老弱病残障特殊客户群体生活带来不便的现状，打造“适老”服务点，完善适老设施，设立无障碍标识等助残设施和引导服务标识，服务点业务流程指示牌专门使用大号字，配置分度数老花镜、助听器等；推出适合老年人使用的网银和APP版本，满足老年人现金支取、缴费的需求；对行动不便等特殊老年客户群体，依托服务点为老年客户提供无偿上门服务，开展风险宣传引导，引导老年客户主动远离诈骗陷阱。同时延伸服务触角，依托服务点为当地农村居民提供志愿服务、情感呵护等特色服务内容，打造人民满意、群众点赞的金融服务新模式。（刘振伟 郑珂 王冰）
（责任编辑：李欣欣）
