“开门红”活动中,河南社旗农商银行河南街分理处紧紧围绕首季重点,强营销、强宣传,网点人员齐上阵,力促各项工作高效推进。截至3月10日,该分理处综合排名位居全行第二。
强管理,精益求精。“开门红”活动中,网点负责人高度关注细节管理,强化过程管控,实行清单管理、台账式管理,先后制订网点活动方案、二次考核办法,确保目标明确、推进有力。坚持每日一统计、每日一公布、每日一总结,充分调动员工的积极性,形成你追我赶、争先创优的浓厚氛围。营销上,坚持从小事做起,从细节入手,以热心、诚心、真心对待每位客户,全面提升客户满意度和忠诚度。针对行动不便的客户,实行上门服务,切实解决客户急难愁盼问题。网点人员团结一心、干劲十足,主动利用休息时间,深入社区,周边商户,了解客户所需所盼,精准对接,精准获客。
强引领,率先垂范。在业务拓展中网点负责人既当“指挥员”又当“战斗员”,千方百计地开辟新储源,目前存款上升3580万元,提前超额完成目标的任务。面对分理处人员少、任务重的现状,分理处负责人舍小家,为大家,放弃节假日,与网点人员一起扫街入户,上门营销,网点辐射区内商户营销覆盖面达到90%。带头与街道办事处,周边学校、企业对接,及时跟进财政项目资金及园区企业资金流向,进行重点攻关;充分利用自身资源优势,先后到周边县区黄金客户家中拜访,确保这些资金不流失,仅其个人就营销存款千余万元。
强宣传,多点发力。在线上宣传上,网点人员,通过电话、微信联络亲朋好友,通过微信朋友圈、社区群、客户群等进行全方位宣传,介绍存款利率上浮、绑卡有礼、刷卡有惊喜等,提升知晓度。在线下宣传上,通过对辖区内重点商超、小区、学校、企业、行政事业单位,全覆盖宣传,摸清客户所需所盼,精准提供服务。开门红前期,该网点提前对厅堂进行整体策划,营造喜庆、温馨、干净的网点内环境,为客户创造舒适的环境。在客流量大时,迅速进行人员调整,增开服务窗口,减少客户等待时间、稳定客户情绪,赢得客户的赞誉。(刘振伟 李玉超)
(责任编辑:李欣欣)