2023年以来,河南省镇平县安字营镇按照市县优化营商环境的工作要求,坚持问题导向,强化措施,加大力度,不断强化“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的责任意识,迎着困难上、奔着问题去,向先进看齐、向顽疾开刀,以扎扎实实的工作成效打造最优营商环境,群众满意度大大提升。
调整服务方式。为打造高效快捷便利的办事环境,给安子营镇综合服务大厅窗口配备了12名政治素质高、服务意识强的专职工作人员,实现群众服务一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结,在原有基础上不断优化行政审批效率和质量,打造“一站式服务”。
积极学习政策。该镇党委、政府要求进驻大厅的服务人员,要加强对上级各项政策和对口业务知识的学习,不断提高自身素质和业务水平,增强服务群众的本领。同时积极做好与上对接、协调、沟通工作,解疑释惑。进一步优化办理程序,使群众只跑一次腿,满意度大大提高。
严格考核机制。严格落实督查考核,对“不作为、慢作为、乱作为”和工作不在状态、服务态度差等行为实行“零容忍”,严格执纪、严肃问责,增强综合服务大厅工作人员的责任感和使命感,为镇域经济高质量发展贡献力量。(刘振伟 张从浩)
责任编辑:赵娜