安徽省歙县住建局以县委巡察整改为契机，依托全市“智慧物业”平台，对全县32家物业企业进行信用等级评定，并在全市226家物业企业信用评价中进行排名公示，不断提升物业行业管理水平。
抓好宣传，用足“工具箱”。组织32家物业企业负责人开展智慧物业服务管理平台培训，提高物业企业工作人员信息录入效率，严格信息核实审查。同时通过宣传栏、新媒体等宣传形式，让广大业主了解物业服务企业信用信息评价对物业企业的约束作用。
细化标准，把好“方向盘”。将物业企业信用信息得分项细化为企业基本信息、日常服务管理评价信息、良好行为信息、不良行为信息四类。通过固定的评分规则将物业企业信用等级划分为A++级、A+级、A级、B级、C级和诚信“风险名单”六个等级。全县本年度信用考核评价中，共有A++级1家、A+级5家、A级4家、B级22家。
凡诉必应，打造“新引擎”。多渠道设立监督机制，畅通业主投诉渠道，接受业主监督。各物业企业在小区“一箱八栏”公开平台网址、举报电话，主动接受业主的投诉，作为不良行为信息的重要考核依据。
奖优罚劣，激活“一池水”。对全县物业企业信用考核评价结果实行守信激励、失信惩戒。获得A++、A+级的物业企业将优先推荐项目评优创优、新开发楼盘前期物业招投标及各小区业委会选用。B级的物业企业重点监管，限制各项示范申报和评优工作，建设单位、业主委员会组织选聘物业企业时，作提醒建议。C级及以下等级的物业企业，列入重点检查对象并约谈物业服务企业主要负责人，并向属地政府、社区居委会提示信用风险。（洪希灵 胡贵勇 周建飞）
（责任编辑：李欣欣）
