今年以来，河南省镇平县玉都街道进一步增强服务意识，全力优化营商环境，做到主动下沉服务，当好沟通桥梁，帮助企业纾困解难，以优化营商环境为突破口和主抓手，以更高标准、更实举措、更大力度补短板、破难题、激活力，为实现镇平县玉都街道高质量发展注入新动力。
持续优化营商环境，实施“微变革”推动“大治理”。玉都街道认真践行审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好、国内一流的营商环境目标，对标先进，改革创新，围绕“在政务上提速，在便民上提效，在服务上提质”，以政务服务“微改革”“微创新”，通过以改革小切口解决制约经济社会高质量发展的大难题，让群众和经营主体在涓滴之间感知改革温度，享受创新的红利。
立足于群众和企业服务事项全知晓，打造贴心服务名片。玉都街道在辖区内的便民服务中心、学校、医院（诊所）、新时代文明实践所（站）等人员聚集场所显著位置，张贴便民服务事项二维码，公开相关人员的姓名、联系方式和各窗口电话号码等，让群众知晓办理业务“哪里办、找谁办、怎么办”。提高大厅服务质量，热情接待来访群众，设置帮办代办服务岗要安排熟悉业务沟通能力强的人担任，在大厅负责提供办事咨询、协助填写表格、指导网上申报等服务，耐心解说业务种类、流程，让群众和企业办理的政务服务事项，只需一次性提供完整的所需资料即可当场办结，让办事群众少走弯路少跑腿，政务服务由“能办”向着“易办”“快办”转变，树立起服务型政府的良好形象。
做好企业的娘家人，当好企业发展的政策贴心顾问。玉都街道坚持将优化企业服务工作摆在突出位置，主动延伸服务链条，将便民资讯、惠企政策、用工信息等关联服务汇总整合，通过一次性告知实现相关惠民利企信息应知尽知。实施企业全覆盖包联服务，定期深入企业开展走访活动，详细了解企业生产经营状况和发展思路，掌握企业用工保障、劳资纠纷、安全生产等情况，引导企业依法经营、安全发展。围绕企业面临的问题和困难，相关部门现场进行分析研究，积极破解项目建设、生产经营面临的瓶颈问题，并成立重点项目建设服务工作组，主要领导亲自挂帅，采取提前介入、主动服务、跟踪协调、创新审批等措施，服务项目建设帮助项目快速落地。
下一步，玉都街道将不断提升市场主体获得感和满意度，努力为企业营造服务优、发展好、创新强的营商环境，切实为企业发展保驾护航，将优化营商环境工作成果转化为助推经济高质量发展的实际成效。（刘振伟 蒋文京）
（责任编辑：李欣欣）
