为进一步提升企业开办便利度，助力市场主体发展，河南省内乡县市场监管局立足“环节最简、效率最快、服务最优”目标，持续创新服务新模式，让企业开办更便捷更智能，企业幸福感、获得感、体验感不断攀升。2023年1—8月份，内乡县新设415户经营市场主体，网上办结381户，网办率达91.8%，平均办结时限为0.5个工作日，企业满意度100%。
“8”免+“9”办，让企业开办“成本最低”
流程再造“马上办”。按照“一事思维”原则，将营业执照申领、“五险一金”登记、印章刻制、涉税办理、银行开户、水电气网接入等13个环节合并为企业开办“1”个环节，做到“一张表单、一链办理、即时办结”。足不出户“网上办”。依托河南政务服务网，利用企业开办“一窗通”系统、免费邮寄，实现公章刻制、银行开户、涉税事项等业务实现全流程网上“不见面”办理，全程网办率100%。商事登记“标准办”。制定企业开办服务规范和办事指南，逐一细化企业开办全过程的环节要素、办事流程、办理时限等事项，明确办理标准和服务规范，提升办事企业体验感。高效快捷“智能办”。在县政务服务大厅设置24小时自助申报一体机，对自然人投资的有限公司、个体工商户等市场主体，实现无纸化申请，系统自动完成营业执照办理。政府买单“免费办”。向新开办企业免费提供公章刻制、政策包发放、材料打印、结果寄递、税务Ukey、章程打印、企业公告等“8”项免费服务，实现企业开办零成本。便民利企“容缺办”。结合登记实际情况，梳理公布8类“容缺受理”情形，在申请人书面承诺补正申请材料的情况下，予以“容缺受理”。区域协调“跨区办”。 在企业开办综合窗口设置“跨省通办”“全域通办”专窗，通过全程网办、代收代办、多地联办等形式，满足办事企业异地办事需求。暖心服务“帮代办”。在县政务服务大厅设立企业开办自助服务区，配备帮代办人员6名；为市场经营主体提供事前全方位引导、咨询，事中全链条帮办代办、事后暖心回访服务。
“7”*“24”+“365”，让企业开办“时刻在线”
打造全天候无障碍创业环境。全面实行个体工商户全天候智能审批模式，将二楼开办企业专区的个体工商户智能审批机子移到内乡县政务服务中心一楼的24小时自助服务区，全面实现个体工商户全天候智能审批，打造个体工商户登记全程零见面、零干预、零收费、全天候无障碍创业环境。推进优质政务服务资源下沉基层。自2020年以来，内乡县个体工商户登记业务年办件量均超万件。为了解决办理高频事项的窗口集中聚集、等候时间过长问题，内乡县将个体工商登记和公司开办业务受理延至各乡镇便民服务中心，起到了就近咨询、代办帮办的明显作用。提升智能化能力实现“秒批秒办”。全面推广个体工商户全程智能化登记，通过“自主申报+自动审核+自动打照”模式，申请人通过“个体户全程智能化登记”插入身份证并选择相对应的营业场地归属区域进行登记，即可实现了“免预约”“不见面”“零干预”“无纸化”的“秒批秒办”。自推行以来，内乡县全程智能化登记的个体工商户共3000余户，赢得群众的广泛好评。（刘振伟 金玉娟 张菲菲）
（责任编辑：李欣欣）
