中午12点,河南南阳卧龙联社银兴分社营业室内,忙碌了一上午的柜员刚准备换衣服交接下班,突然电话响起,接起电话,只听对方焦急地说:“这回有1200万元现金急需存入我们账户,你们中午下班吗?我们刚收来的现金没地放咋办啊?”接电话的柜员二话不说,热情服务,笑言:“您放心,钱不顺利入户,我们决不下班,哪怕中午不吃饭,也帮您把钱存入账户。”
为保证资金安全,收入的大量现金需要及时上缴,但现金巨大,该网点并未配备如此多的款箱。面对这种情况,该网点的主管会计徐丹,立即向联社运营服务部李菲经理反映情况,李经理当即表示:“客户选择我们网点就是信任我们,你们按照业务流程,认真清点资金存入账户,上缴现金的事我来协调。”社内的其余同事也顾不上吃饭主动申请加班。大家分工明确:两人负责点钞,两人负责捆钞,大堂经理也为客户递上茶水。经过全社人员一中午的共同努力,下午3点,终于将1200万元现金清点整理完毕并存入客户账户,客户对银兴分社的高效服务赞不绝口,连连夸奖银兴分社真是咱老百姓自己的银行。
等候在门口的押运人员,也在客户离开后,第一时间将空款箱交给营业室内柜员,待现金装点完毕后,及时将现金拉到库房。(刘振伟 何伽豪)
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