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河南镇平:“一体化”专区提供“一站式”政务服务

2023-06-30 15:22 来源:《祖国》杂志

    为全面落实观念能力作风提升年活动要求,提升工作效能,真正把观念能力作风建设作为政治任务和推动工作的重要抓手,河南省镇平县打造了集“主动公开+自助服务+政民互动”为一体的政务公开专区,为办事群众提供“一站式、一体化”的政务公开服务。
    以主动公开为出发点,打造政务公开资料展示架。围绕重点民生事项和与企业、群众关系密切的领域,主动向群众提供河南省人民政府公报、镇平县政务服务办事指南、惠企优惠政策汇编、政府信息公开申请表等纸质文档,同时放置镇平县政府信息依申请公开指南、政府信息依申请公开受理流程图,方便群众查阅、满足群众所需。累计发布办事指南53个,惠企政策22项,用电过户、结婚登记、不动产查询等高频政务服务事项二维码148个。
    以自助服务为切入点,打造政务公开自助查询区。依托电脑、打印机、政务服务一体机等电子设备,为群众提供政府信息、政务服务、政民互动等政府信息的线上查询、下载、打印、复印服务,拓展线上政府信息查询渠道,满足群众全方位,多元化的政府信息查询需求,进一步提升政务服务效能。在乡镇(街道)累计投入各种智慧查询设备80余台,投入资金428万元以上。
    以政民互动为落脚点,打造政务公开意见征集区。通过建立政务公开专区工作意见收集反馈机制,创新公开方式、提升公开质量,不断拓宽群众意见征集渠道,同时及时收集群众意见,为进一步打造阳光型、服务型政府,提升政务公开工作实效提供助力。
    以优质体验为关键点,打造政务公开标准智能化。通过制定“四统一”建设标准,做到“统一设备、统一资料、统一功能、统一管理”,实现政务公开数字化、网络化、智能化管理。截至目前,各乡镇(街道)便民服务中心线下可查阅纸质材料6个,自主查询项目数32项。县政务大数据中心将适时进行督促指导和跟踪评估,确保专区建设扎实有序推进,为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验。

    镇平县将继续围绕“转观念、强作风、提能力”的要求,不断总结借鉴各地政务公开专区建设经验,切实发挥好专区作为全县政务公开“窗口”的作用,持续展现观念能力作风提升的活动成效。(刘振伟 熊珊珊)


责任编辑:赵娜

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