《祖国》杂志刘振伟 为进一步深化“放管服”改革优化政务服务，持续开展“观念能力作风提升年”活动，着力为残疾人解难题办实事，不断提升服务残疾人水平，5月23日，河南省方城县残联党组书记、理事长张浩到县便民服务中心开展“亲身办”工作。
张浩首先来到残联窗口，向工作人员详细询问了解残疾人证办理申请资料、评定公示、审批流程、办理时限等相关流程，并就核发管理工作中存在的问题进行交流。接着，张浩以工作人员身份坐在窗口体验办理事项，为前来咨询办证的群众解答办证流程及所需资料。
最后，张浩对现场工作人员强调，残疾人证办理是残联一项基础工作，我们要严格审核，把工作做细做实，责任科室及业务操作人员要熟悉掌握办理流程和相关规定，一次性向群众告知清楚，实现残疾人只跑一次的目的，使残疾人得到高效便捷的优质服务，提升群众满意度。
今后，方城县残联将会常态化开展“亲身办”活动，主动发现残疾人证申请受理和审批办理等环节中存在的各类问题，研究制定措施，及时加以解决，不断优化办理流程，提高窗口服务效能。
（责任编辑：李欣欣）
