今年以来，河南省新野县根据机关事业和企业职工“退休一次办”相关联服务事项特点，结合“减材料、减环节、压时限、一次办”工作要求，规范编制职工“退休一次办”办事指南，优化业务流程，实现单位和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，实现多个服务事项“一次告知、一表申请、一套资料、一窗受理、一网办理”，实现“退休一次办”，为参保职工提供更加便捷、更富效率、更有温度的退休经办服务。
“以前给单位职工办退休，要跑养老、医疗、公积金好几个窗口，重复提交材料，时间长、手续烦琐，但现在只用到一个窗口提交材料，只要材料齐全，很快就能办完。”新野县“退休一次办”窗口工作人员马书玲介绍。
新野县“退休一次办”窗口特别推出了事前辅导服务，按照《南阳市行政审批服务中心关于开展政务服务“事前辅导、帮办代办”工作的通知》（宛政服〔2022〕59号）有关要求，做好“退休一次办”各事项的事前辅导工作，提前2个月协助申请人或单位准备申报材料，提供办理事项相关的材料清单、表单，并指导填写。
“我们会建立定期会商制度，研究分析工作中存在的问题，不断提升服务质量。有关工作人员应加强业务学习，认真履行职责，按照“一窗收件，数据共享，内部联动，限时办结”的要求，切实做“退休一次办”联办工作。”新野县“退休一次办”窗口负责人李慧说。（刘振伟 孙颖）
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