河南省新野县汉城街道北关社区深入开展“观念能力作风建设年”活动，通过建立网格常态化运行机制，运用好智能服务平台，助力社区治理更加精准、高效。
健全工作机制。建立网格常态化运行机制，智慧社区党建官网与综治信息平台、微信公众号、手机APP客户端进行连接，三位一体联通运行。专职网格员针对各自网格，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，常态化做好数据采集、整理资料、填写报表、报送信息、处理网格事务等工作。社区制定考核奖惩办法和责任追究制度，对表现突出的网格员给予表彰奖励，对不称职网格员及时更换，确保网格化管理建起来、推得开、管到位。
提升服务水平。社区始终坚持“高标准、精细化”服务理念。在每个网格显著位置悬挂网格公示牌，入户发放居民联系卡，公示网格长、网格员的联系电话、管理区域以及社区公众号二维码等内容，网格员24小时“在线”，精准对接居民需求，实现服务全天候、全覆盖、零距离。2022年以来，累计化解矛盾纠纷30余次、疫苗接种排查1500余人次、反诈骗及消防安全宣传600余人次，切实提升了为民服务水平。
带动联防联控。以“五星”支部创建工作为契机，通过构建网格化管理服务平台，围绕抓党建、强治理、优服务，统筹推进各项工作。在冬季治安巡逻、“三大一送”活动、人居环境整治等重点工作中，运用“居委会、物管会、物业”三方联动机制，引领小区物管会、物业、志愿者和居民共同参与基层自治和常态化联防联控，把工作落实到“最后一米”。（刘振伟 王君硕）
（责任编辑：李欣欣）
