春节期间，为方便在外就业、求学、经商、务工等返乡探亲人员办理各类户籍业务，河南省邓州市公安局开启春节假期户政窗口服务不打烊模式，采取延时服务、视频捎办、容缺受理等方式，最大限度满足群众办理各类户政业务需求，为群众欢度新春佳节增添暖心氛围。
贴心服务有温度
近日，邓州市林扒镇的周先生委托其亲戚张某来到邓州市公安局林扒派出所，咨询新生儿入户办理事宜。经了解，周先生夫妇去年在浙江杭州市生育一小孩，准备近期为小孩入户后便于办理医保，但夫妇二人在外地务工今年春节没有回老家，不知道人在外地能否在家办理入户手续，就抱着试试看的态度，委托其亲戚张某到户籍室咨询。根据这一特殊情况，户籍民警郭冲告知张某办理入户所需的材料，并通过视频了解到周先生真实意思表示及委托事实，民警当场为其办理了入户手续。
“没想到孩子的户口这么快就办好了，还节约了我们的办事时间和成本，真的太感谢民警同志了！”周先生对林扒派出所户籍室的“春节不打烊”和热情高效服务连连夸赞，并委托其亲戚张某为林扒派出所送来“热情服务，廉明高效”的锦旗，以表达对民警认真负责、一心为民的感激之情。
视频捎办解民忧
近日，邓州市十林镇居民刘某夫妇来到邓州市公安局十林派出所户籍室咨询，称他们的女儿小华在北京上学，身份证已过期，春节期间未回老家，因为路途遥远往返不易，咨询能否代办身份证换领。 了解情况后，户籍民警李好好告知刘某夫妇，小华可 以通过委托代办的方式进行办理，随后，民警向他们详细讲 解了“视频捎办”相关便民政策，并告知所需的具体资料。当日下午，刘某夫妇携带所需相关材料来到户籍室，户籍民警对相关材料核验后，通过与小华视频连线，核实委托书等相关材料后，快速为小华办理了换领居民身份证业务。
“感谢李警官，帮我们解决了一个大难题，谢谢!”拿 到《领证回执》后，刘某连连感谢户籍民警耐心细致的服务，并为邓州公安春节期间坚守岗位，为群众办实事、解难事，暖心服务的优良作风点赞。（刘振伟 张超）
（责任编辑：李欣欣）
