“真是太方便了、效率太高了，我特意请了一会儿假，来政务大厅办事，一小会儿就办完了，现在办事是真方便。”前天，家住河南省南召县城关镇南外社区的马先生在该县政务服务大厅二楼“一件事一次办”窗口办理营业执照变更时感叹道。
以人生第一站“出生”为例，新生儿出生需要办理出生医学证明、新生儿落户、医保参保登记和社保卡申领等事项。对需要办理这些事项的新生儿父母来说，孩子出生以后产妇护理、婴儿照料本就忙得焦头烂额，如果这些政务服务需要几次跑动才能办成，无疑会牵扯他们的精力，也在无形之中增加了办事成本。尽可能简化程序，切实享受生育友好型社会的建设成就，是不少新生儿父母的美好期待。
今年来，南召县政务服务和大数据中心将“一件事一次办”改革作为优化营商环境的重要抓手，整合本地区贴近群众日常生活的“高频”事项纳入“一件事一次办”，设置了“一件事一次办”专窗，将市场监管、自然资源、住建、教育、医保等领域需多部门、跨层级办理的119个事项，通过流程再造，整合为一个事项，最终形成了“我要开甜品店”“我要开药店”“水电气报装”“我要开经营性客运车”等事项的全流程办理指南和流程图，群众办理时限较以前减少70%以上，自从“一件事一次办”窗口开设以来，水、电、气报装办结率100%，企业开办设立营业执照登记、变更、注销共办理1113件，办结率100%受到办事群众一致好评。
下一步，依托政务服务网开设“一件事一次办”服务专区，通过数据资源集中归集和跨层级、跨部门互认共享，做到“一件事”线上线下“一次办”，此次推出“一件事套餐”，全部实行“全流程网办”，持续扩大“一件事”套餐覆盖范围，进一步推进“一件事一次办”的标准化服务规范、完善服务体系，加快实体大厅与网上平台的集成融合，尽快实行线上线下，同一标准、同一流程、同质服务，实现“只跑一次、办好多件事”，不断增强企业和群众的获得感和满意度。（刘振伟 石为壁 张凯）
（责任编辑：李欣欣）
