10月25日,由昆明市总工会、昆明市人力资源和社会保障局、共青团昆明市委员会、昆明市人民政府金融办公室、昆明报业传媒集团联合主办的2022昆滇金融业技能竞赛·保险规划师竞赛决赛情景模拟比赛圆满结束。赛事视频直播共7.14万人在线观看。
本场比赛,人保财险昆明市分公司、太平洋产险云南分公司、太平财险云南分公司、诚泰保险云南分公司、太平洋人寿云南分公司、泰康人寿云南分公司、阳光人寿云南分公司、富德生命人寿云南分公司8家险企的32名保险规划师分别来自产险和寿险,大家同台竞技,精彩不断。值得一提的是,12号选手泰康人寿云南分公司的车晓燕由于疫情原因,不能来到比赛现场,组委会为其开通了线上连线,通过云考试完成了比赛。
据了解,此次入围决赛的32名选手中,年龄最大的是富德生命人寿云南分公司57岁的顾晟芳,年龄最小的是中国太平洋产险云南分公司23岁的钟鹏程,两名年龄相差了34岁的选手同台竞技,赛出了属于各自的精彩。
作为赛场上最年轻的选手,90后的钟鹏程尽管是首次登台比赛却毫不怯场、不输前辈,评委也给予了他非常高的评价:“良好的心态和充分的自信,是让他在这个舞台上有突出表现的关键。”对于此次表现,钟鹏程表示:“初生牛犊不怕虎,竭尽所能。可能也是第一次参赛,更多的是来学习,没有太多负担。”
初生牛犊值得点赞,老骥伏枥更值得尊重。57岁的顾晟芳在她人生的27年保险职业生涯里,获得了不少荣誉。而与这些成绩相比,顾晟芳更希望用她的行动激励所有年轻保险规划师,“我都能行,你们也照样能行。”
对于拒绝保险的消费者,要如何改变他对保险的认识;对于经济拮据的客户,怎么帮助其科学合理配置保险;对于要求退保的客户,又该如何劝解并且帮客户解决当下难题……保险规划师竞赛决赛将选手实际工作场景搬上赛事舞台,重点考验他们服务技能、营销意识、风险防控及应急处置能力。
面对种种“突发事件”,在展示的舞台上,选手们并不惧色,表现得游刃有余,用专业而生动的演绎还原了日常工作中真实的情景,引发了现场观众的强烈共鸣。比赛选手表现抢眼,观赛同仁掌声雷动,全场氛围高潮迭起。专业保险规划师蒋运航表示,在点评环节,专业评委点评精准到位、贴切务实,还给予参赛选手有针对性的指导,并认为“情景模拟”这一比赛形式很“接地气”,能真正展现保险规划师的专业能力和服务意识以及妥善应对、化解矛盾的技巧。
“赛式把理论与实践相结合,让参赛选手对案例进行场景演绎,这对于他们而言考验不小。”云南省保险行业协会人身险工作部主任陈林表示,不少选手的表现可圈可点,真实展现了保险规划师专业的业务技能和职业素养。此外,比赛还邀请了业内专业人士作为点评嘉宾,对每名选手的表现进行全面点评,并对相关问题进行深入分析,这为推动保险队伍建设和服务能力提升起到了积极作用。(王丁桃)
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