“你们真是俺的贴心人啊，我这个人脾气犟，不好求人，没想到你们和村里的干部亲自到俺家里解难题，还是党的政策好呀！”9月6日，河南省镇平县老庄镇党群服务大厅内，一位憨厚朴实的群众紧紧握住民政所同志的手激动不已，潸然泪下。
据悉，老庄镇老庄村群众柳庆生一家四口人，妻子多年患有高血压、糖尿病、脑血栓，两个孩子还在上学，全家仅靠柳庆生一人微薄的务工收入维持生计。今年在巩固脱贫成果“回头看”靶向整改活动中，老庄村干部及时向镇民政所反映该户家庭情况，后镇村干部多次上门走访核实，帮助算收入账，收集因病住院诊断证明、住院及出院等手续，在完善好低保资料，与民政所沟通后，指导其到镇党群服务大厅申请办理低保。
今年以来，诸如柳庆生一样为民代办民生事项、为企业提供惠企服务等典型案例举不胜举，优化营商环境、打通服务群众最后一公里的良好社会氛围已蔚然成风。老庄镇以党群服务大厅为载体，多措并举，提高阵地服务水平，努力打造群众信赖、企业满意的基层服务平台。
加强硬件建设。老庄镇加大投入，先后投入资金20万余元，高标准建设了服务窗口柜台，购置了电脑、打印机、LED显示屏等办公设备，配备了空调、饮水机等配套设施，制作更新了门牌、版面，不断提升阵地建设水平。
加强值班值守。党群服务大厅共有综合服务、企业服务、民政保障、村镇建设、自然资源、劳保服务、党建工作等7个窗口单位，各单位安排人员轮流值班，提供站所服务指南、业务办理流程等，坐班期间认真接待办事群众、企业业主，做好登记，建立档案，确保工作有痕迹、服务有内容。
加强作风转变。把党群服务大厅规范化建设、规范化运作作为优化营商环境的基础性工作做细做实。为此，一方面借助评议基层站所活动，定期把社会各界、广大群众对党群大厅的评议结果在全镇公示，一方面镇纪委不定时到大厅检查窗口单位在岗履职情况。通过以上措施的实施，促进干部作风转变、能力提升。
加强机制创新。坚持问计于民、问政于民、问需于民，借助万人助万企、万人联万户活动，老庄镇组织机关干部职工深入该镇14家实力企业、87家中小微企业、143家市场主体走访座谈，掌握各类企业在生产经营过程中遇到的用工难、资金难、销售难等问题，并由党群服务大厅统一归口解决，提升企业满意度。（刘振伟 李功朋）
（责任编辑：李欣欣）
