在“观念能力作风建设年”活动开展以来，河南省新野县政务服务中心不断创新服务举措，持续优化服务环境，提供多样化免费服务，厚植为民情怀，彰显民生温度，让办事群众感受到家一般的温暖。
免费刻章办实事。新野县政务服务中心为降低新设企业开办成本，切实增强企业获得感，进一步推动优化营商环境政策落实，特别为全县新开办的企业提供免费刻制印章业务。申请人提交开办企业申请时，可自愿选择公章、财务章、发票章、合同章免费刻制服务，无需到刻章店申请刻章和支付任何费用。减环节、零成本，企业设立登记、公章刻制等环节进行合并优化，推进企业开办全流程“即来即办”，让政务服务更贴心，办事流程更便民。
免费邮寄送到家。为减少群众跑腿次数，节省办事费用，新野县政务服务中心开通政务服务结果免费邮寄送达服务。根据办事企业和群众自愿申请，经申请、受理、审核等法定程序，大厅各窗口所出具的相关证照文书，包含但不限于各类许可证、身份证、护照、不动产登记证、证明（二代身份证快证除外）等，均可按照办事申请人所需提供免费寄递送达服务。中心自开展“免费邮寄服务以来，共免费寄送各类证照百余份，极大地提高了办事效率，也为市民提供了更多便利。
免费文印减负担。为进一步优化营商环境，政务服务中心为群众和企业提供免费文印服务。企业和群众只需登记姓名、所办事项名称即可享受免费文印。真正在行动上做到便商利民，让前来办事的企业和群众有更多的获得感，切实为办事企业和群众减少不必要的费用负担。
免费婚检免奔波。新野县政务中心创新模式，实行免费婚检婚姻登记一站式服务模式，切实方便群众婚姻登记、婚前医学检查与孕前优生检测，避免来回奔波，打通服务链条。优化服务内容，简化服务流程，方便广大群众提高预防出生缺陷的知晓率。实行婚姻登记与免费婚前医学检查一站式服务，是解决服务群众“最后一公里”问题的具体实践。
免费茶水暖人心。为给排队等候的群众提供舒心的政务服务环境，新野县政务服务大厅在休息等候区设置了自助饮水机，免费给办事群众提供饮用水。“免费茶水”的设置，既让办事群众随时能够有一杯温暖的茶水解渴，又为群众营造出了舒心暖心省心的政务服务环境。
免费办公设备提效率。在自助申报区，新野县政务中心配备了4套自助办公设备，供办事群众在网上办理业务免费使用，极大地提高了办事效率，缩短了办事时间，让政务服务提速又提质，让企业、群众办事更高效，让人民群众更满意。
为优化营商环境，增强群众获得感、体验感，县政务服务中心在便民设施建设上，完善了母婴室、“24小时自助区”、设置了无障碍通道，新建了无障碍卫生间，在卫生间内，设立了便民扶手，配备了免费手纸更加凸显政务服务的贴心化、便民化。同时，还扩展了服务功能，设置了志愿服务站、在服务区全面推行免费WiFi、在休息区设置了免费手机加油站、咨询服务台等。志愿服务站不但贴心的配备了便民箱、雨伞、爱心轮椅、老花镜、医药箱等，以备办理业务群众的不时之需，而且还配备了两名志愿者，为前来办事的群众提供帮办、代办、咨询和引导服务，以便更精准地办理业务。种种贴心暖心的优质服务赢得了广大办事企业和群众的点赞。（刘振伟 樊小惠）
责任编辑：赵娜
