今年以来，河南省新野县行政审批服务中心不断创新、深化“放管服”改革、查堵点破难题、建机制快落实，持续抓好政务服务的各项工作，持续提升政务服务效能、便利度、满意度，助力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的营商环境。
优流程、减环节、压时限，政务服务效能持续提升。新野县各相关职能部门梳理政务服务和“四减一造”事项清单，按照“应减尽减、最大便利”的原则最大限度压缩环节、流程、时限及费用，目前所需材料、办理环节压缩比均在50%以上，办理时限在法定时限的基础上压减了90%以上，即办件占比达98%，多数服务事项控制在24小时内办结，共梳理政务服务事项2112项，并全部整理更新了《服务指南》《工作流程》并进行公开，做好企业群众办事的配套服务。
深化改革，改进服务，政务服务更高效便利。深化商事登记制度改革，企业开办一件事全流程4小时办结，目前已经免费刻制印章3500多枚，为企业节约成本30余万元。全面推进建设项目审批制度改革，健全完善工程建设项目全链条并联审批机制，全面实现所有工程项目建设审批时限不超过31天。改进不动产登记服务，一般登记1个工作日办结，注销等7项登记1小时办结，实施不动产登记“异地可办”“就近能办”“全豫通办”“跨境通办”。
完善窗口，建立机制，企业群众更满意。设立“办不成事”窗口，健全有诉即应及“好差评”、“三个一”工作机制，“好差评”有效评价23.67万条，好评率大大提升。设置水电气暖综合服务窗口，窗口设置在大厅二楼中心区域，方便群众办事，并将报装、过户等业务办理实现整合，推行用电、用水、用气报装“一表申办”、联动办理，简化办事流程，提高企业群众满意度。实现政务服务工作原则性和人性化并存，设置老年人专窗，全面推开延时服务、上门服务、预约服务，实现政务服务“7×24小时不打烊”。（刘振伟 张晓）
责任编辑：赵娜
