7月1日，河南省社旗县人民政府副县长、县公安局党委书记、局长杜鑫深入县政务服务大厅公安车驾管、出入境窗口开展“一把手”“亲身办、走流程”活动，以工作人员身份坐窗口，体验相关办事服务流程。
在公安车驾管窗口，杜鑫坐窗口为群众办理六年免检业务，并征求群众对窗口办事效率、方便程度的评价和感受，向办事群众征询意见建议。在出入境大厅，杜鑫详细向窗口民警了解出入境业务办理的受理流程、材料清单、办理时限及各项便民举措落实等情况，并当场为一名群众办理了港澳通行证，使用了群众办事“好差评”评价系统。在业务办理过程中，杜鑫与窗口民警就简化办事流程、压缩办理时限、提升群众满意度等方面进行了探讨。
通过认真听、仔细看、办业务，杜鑫既对车驾管、出入境窗口服务工作给予肯定，也明确提出了今后工作的方向。他强调，全县公安机关窗口单位要以当前“观念能力作风建设年”活动为契机，以群众满意作为最高标准，坚持驰而不息转变作风，下大功夫优化营商环境，进一步提升服务水平，深入推进“放管服”改革。要强化服务意识。要深入开展“学枫桥”活动，为全县人民提供优质、高效、暖心的服务，为企业打造良好的营商环境。要加强队伍管理。要扎实开展“纪律作风大整顿”行动，引导教育窗口单位民辅警进一步筑牢底线思维和红线意识，要健全完善纪律作风建设常态化工作机制，加大日常督导检查的力度，使全体民警心存戒惧，行有所止。要创新工作方法。要打破因循守旧、固步自封的惯性思维，通过全面加强学习拓展思路、开阔视野，不断创新为民服务方式方法，提升窗口服务科技信息化水平，打造全市一流的标杆式窗口单位。（刘振伟 李东晓 李林轩）
（责任编辑：李欣欣）
