在当前开展的“观念能力作风建设年”活动中，河南省桐柏县公安局紧密结合乡村振兴，强化矛盾纠纷排查化解，不断优化营商环境，守护乡村安全。4月18日，埠江派出所民警及时化解了一起因汽车维修费用引发的矛盾纠纷，消除了治安隐患，受到当事双方的一致称赞。
当日15时许，桐柏县公安局埠江派出所接到货车司机刘某报警，称他在埠江镇一家汽修厂修完车后，因为维修费用和修车厂店主发生了激烈争执，报警求助处理。接报后，民警迅速赶到该汽修厂，发现双方争吵十分激烈，民警立即稳定双方的情绪，并对相关情况进行详细了解。原来，刘某修完车后，觉得之前说换的零配件要维修费800元有点太高了，实在难以接受，便与店主李某进行理论，后发生激烈争执，双方互不相让，谁也不愿退步。
民警仔细了解了事情的经过后，对双方做了不同角度的劝解，进行耐心讲理释法，相互换位思考体谅，同刘某讲维修店员工忙活了大半天，店主做生意也不易，工时费、配件费都要付；跟李某说车主花钱修车，要的是质优价廉，车主满意了维修店的好声誉就会宣传出去，从长远看赚到人脉和回头客才是真的赚到了。刘某、李某二人迅速认识到自己的冲动造成了不良影响，相互致歉，均表示各自愿退让一步，双方达成一致协议，货车司机刘某拿出600元维修费，维修店主表示接受同意。看到双方握手言和、露出灿烂笑容的那一刻，民警也感到很高兴，一场不愉快的矛盾纠纷被民警成功化解，修车厂又恢复了和谐宁静。（刘振伟 肖书鼎 闫高明）
（责任编辑：李欣欣）
