在安全感满意度“双提升”行动中，河南省南阳市桐柏县公安局结合“枫桥式公安派出所”创建活动工作，认真践行“服务不缺位”的工作理念，急群众之所急，想群众之所想，全心全意为人民服务，时时刻刻为民排忧解难。10月21日，桐柏公安程湾派出所民警在巡逻途中成功救助一名摔倒的老人，获得了辖区百姓的高度赞许。
当日上午10时许，桐柏县公安局程湾派出所民警驾车巡逻至程湾镇和湾村路段时，发现路边有一位老人脸朝下趴在地上，民警立即下车查看该老人的情况，只见该老人处于昏迷状态，脸上有好几处擦伤正在流血。民警初步判断该老人系突然晕倒，在无防备的情况下摔倒后伤及脸庞。民警尝试着呼唤老人，喊了几次之后，老人逐渐恢复了意识。等老人状态好些后，民警将老人扶上警车，送往就近的医院进行诊治。在去医院的路上，民警对老人进行安慰，并询问老人的基本情况。老人说自己姓雷，68岁了，家就住在程湾镇和湾村，前些天因为身体不舒服住院了，今天刚出院，在步行返回家中的路上，不知怎么回事就突然失去意识摔倒在地上。
民警把老人送到医院后，医生对老人的身体进行了检查，并对老人的伤口进行了消毒包扎。在确定老人的身体并无大碍后，民警又驱车将老人安全送回到家中。临走时，老人感激地说：“谢谢人民的好警察，是你们及时救了我的命啊，感恩感谢你们！”（刘振伟 肖书鼎）
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