在安全感满意度“双提升”行动中，河南省南阳市桐柏县公安局积极开展矛盾纠纷排查化解工作，及时消除治安隐患，确保辖区社会治安持续稳定。10月9日，桐柏公安淮源派出所民警及时化解一起因电信光缆被挂断引发的矛盾纠纷，赢得辖区群众的交口称赞。
当天上午10时许，桐柏县公安局淮源派出所民警在辖区开展走访，当行至淮源镇陈庄村附近路段时，发现村头有群众在争吵。民警立即上前了解情况，原来，村民梁某在驾驶收割机割稻谷时，不小心将电信光缆线杆碰倒在地，使电信光缆挂断，导致群众家里的网线和电视都没有信号，电信负责人陈某维修后找到梁某索要赔偿。梁某说道“我只是不小心碰坏了一根光缆，他就把7根光缆都换掉了，维修时候我也不在场，也不给我说下，一点凭据也没有，哪能花那么多钱？”陈某说道“你不仅碰倒了光缆，还把光缆线杆也弄倒了，附近七家居民都没有信号，我只能全部都换还重新立杆子”，双方僵持不下。
民警了解情况后，对当事双方分别进行了安抚，先对维修人员陈某进行劝解，双方要相互沟通，避免对相关损失产生异议，对梁某进行教育引导，损坏公私财物要第一时间联系维修，不要被动逃避责任，做错事情要勇于承担，况且两家还是亲戚，要相互包容理解。在民警的一番劝说下，梁某承认了自己的错误，并向陈某表示歉意并答应赔偿，陈某也表示自己态度也不太好，双方握手言和，相互谦让。最终在民警的调解下，梁某向陈某支付了相关维修费用。
临走时，梁某对民警感谢道“谢谢警察同志，有你们在，安全感十足”。陈某也表示感谢“谢谢你们，我们这点小事还麻烦整天繁忙的你们，真是过意不去。”（刘振伟 肖书鼎）
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